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作为最早在美国推出3G业务的运营商，Verizon数据套餐的最大特色就是：3G特征明显，为体现3G时代数据为王的特点，套餐内包含的数据业务流量均较大，而且超出部分不再以kB为单位计算，而是改为以MB为单位计算。该运营商新推出的BroadbandAccess数据套餐分为两档，用户可在每月39.99美元或59.99美元的两个档次中选择，并分别可享受到50MB和5GB的超大流量数据业务。
Verizon套餐的另一个特点是：语音套餐价格优惠，套餐内包含通话时长不区分本地和国内长途费用。除此之外，套餐内还包含指定号码优惠，即5个家庭成员或朋友间可免费互拨。2008年2月，Verizon在美国第一个推出了不限时通话套餐，用户每月支付99.99美元就可在全美范围内享受不限时的通话。
Verizon的套餐计划在满足用户移动话音资费下降的需求的同时，通过将数据业务与话音业务捆绑，使得话音业务和数据业务使用量都大大增加，降低了话音业务收入下降的幅度，迅速提高了数据业务的收入。Verizon资费设定以语音作为同一套餐内部档次划分的基础，以数据业务作为不同套餐的分类基础，形成了语音业务与数据业务纵横的立体资费结构。Verizon充分考虑了客户的个性化需求，并对客户需求进行了最大程度的细分，可以满足绝大多数客户的需要。(虞苏妍吕菁)
精打细算的KDDI
特点：多档次套餐与多样优惠折扣吸引用户长期在网
数据来源：KDDI
在日本，3G竞争中后来居上的KDDI在经营3G业务时所采取的资费策略是，通过多档次的套餐设计满足不同消费群体的需求，同时借助多样优惠折扣吸引用户长期在网。
KDDI的语音业务套餐采用分档包月形式，套餐内包含了视频电话的通话时长，同时套餐享受优惠折扣。采用分档包月的语音套餐中包含有一定时长的通话时间，超出包含时长后按照一定的标准收取费用。此类的套餐是最基础的套餐设计方式，是所有运营商几乎都会提供的基本款，但KDDI资费设计的别出心裁之处在于，该公司的语音套餐可以与多样的折扣方式共享，最多可享受相当于基础费用50%的优惠折扣。
除了分档包月的语音套餐，KDDI还根据消费者的不同需求提供了多样折扣优惠，其中包括在网时长优惠、家庭优惠、个人优惠、学生优惠等多种方式(图1)。多样优惠折扣方式之间也可以通过组合产生新的优惠折扣内容。例如：在网时长优惠与家庭优惠共享的套餐在入网的第1年优惠折扣达到40%，此后每续约1年将增加1%的折扣优惠，逐年累积下来，在第11年将享受高达50%的优惠折扣(图2)。时段优惠套餐中体现分时段优惠，区分忙时、闲时，周末时间和工作时间，分别定价。例如，同样是9500日元的套餐档次，在时段优惠套餐中，周末白天(闲时)的资费是每分钟10日元，而在非时段优惠的普通套餐中，每分钟的资费是24日元，可见在网络闲时可以享受更多的资费优惠。而针对学生和老人设计的套餐也能享受比普通套餐更优惠的资费，这就体现了区别细分市场的差异化定价。
KDDI的资费方案中有以下几点很有借鉴意义：
在网时长折扣：根据用户在网时长的不同，提供不同的价格优惠，KDDI设计了长达11年的优惠计划，用户在网时间越长，价格优惠幅度就越大，总体可享受月基本费15%~25%的优惠。这种方式有利于吸引用户长期在网，提高客户忠诚度。
家庭优惠和指定电话优惠：对于家庭内通话和指定号码通话给予一定优惠，通过这种方式鼓励亲友间通话，刺激话务量增长，增加用户黏性。
数据业务套餐：KDDI采用有限流量与无限包月相结合的方式，套餐资费按照流量实行分段计费。当用户使用流量在少于12500packets(1packet=128字节)时，每月套餐费用为1000日元，是固定费用；当用户使用流量在12500~52500packets时则按流量计费(0.08日元/packet)，套餐费用随流量的变化而变化；但当用户使用流量超过52500packes后，采用无限包月，只需交纳每月4410日元，使用流量不受限制。对于用户，这种封顶付费模式可以免除用户对费用的心理负担，从而尽情地享用丰富多彩的数据业务，还能让用户在使用过各项业务之后，挑选出自己喜欢和需要的服务。对于运营商，包月付费平衡了网络流量负担，增加了业务收入。(虞苏妍吕菁)
启示录
●设计语音+数据的融合套餐。3G时代是数据业务为王的时代，如果还是采取传统的随语音赠送数据业务的营销方式，恐怕很难契合用户对数据业务的大量需求，且用户感知较差，因此，将语音和数据业务融合在一个套餐中打包提供，将成为3G时代套餐发展的必然趋势。初期，可以考虑采用简单叠加的方式(日本、美国运营商都曾经使用过)，随着IT系统的不断完善以及用户使用习惯的日渐成熟，可推广语音+数据的融合套餐，在套餐中包含数据业务流量，或者3G特色业务，如视频通话、多媒体等，一方面可以避免单产品的纯价格竞争，另一方面也可体现3G特色，满足用户多样化的信息需求。
●套餐中结合多样折扣优惠。如可通过在网时长优惠，吸引用户长期在网，提高离网成本；通过指定电话或者亲情电话优惠，增加亲友间的话务量，刺激用户使用；通过时段优惠，区分工作时间与非工作时间的通话资费，有效地利用了网络闲时的资源。目前，上述多样折扣优惠中有部分已为我国的移动运营商所采用，如上海移动近期推出了“随心聊”互打免费计划，每月每号只需交纳3元就可享受亲友间本地电话互打免费的优惠，有效地刺激了网内话务量，增加了用户黏性。
●充分细分市场，针对不同细分群体推出针对性套餐。这一特点在日韩较为显著，如推出针对老人、孩子、女性的差异化套餐。这就要求运营商在设计套餐之前，先要根据用户的价值、行为特征进行聚类分析，充分了解和把握用户需求，根据每一细分用户群的消费行为特征制订有针对性的套餐，满足用户差异化、多样化的需求。
●采用灵活的资费，逐步培养用户对数据业务的使用习惯。如可采用有限流量+无限包月相结合套餐，或者根据用户的需求设计日套餐、月套餐等，既能满足用户体验数据业务的需求，又能为长期使用数据业务的用户带来实惠。
