敦化市一位市民反映：按照省里有关文件规定，全省有线电视整转期限为2010年年末。在整转期限内，有线电视公司免费向用户提供机顶盒、免收初装费。可是敦化市有线电视公司进行整转时，仍向用户收取机顶盒费和初装费，共计1020元。对此群众意见很大，曾向有关部门反映多次，但问题始终未得到解决。