长春市的有线数字电视整体转换工作正在如火如荼地进行中，计划力争在10月30日之前基本完成整体转换工作。长春有线电视网络为光电混合网，用户拥有量40余万户。已建设开通分前端16个，光站1681台。已建成传输主 干线、支干线、分配网8000余公里。网络基本覆盖长春6个城区和4个县（市）。目前，公司共传输模拟节目55 套，数字节目104套，数字广播节目21套。现已开通数据传输、视频会议、语言通讯等多项业务。
  
        长春有线电视网络为了有线用户有一个缓和的过度期，特别开通一系列贴心服务：

        整转通知将提前张贴到户 请按照通知要求办理
        为使广大市民及时了解整转信息，按时办理整转手续，长春有线电视网络公司将在每一区域进行整转前，通过报纸、电视飞字、公司网站等途径发布整转时间及现场办公地址，同时，会将整转通知张贴到小区公告栏、用户楼栋门及家门上。请用户按照通知要求，携带好相关证件，及时办理。如因故未能及时办理，可携带用户证、机主身份证及09年交费发票到各营业厅办理。

       有线电视营业厅增至四个 用户可就近办理业务
       为有效缩短服务半径，方便用户办理业务，长春有线电视网络公司在原有两个营业大厅的基础上，新增了两个营业厅。各营业厅提供相同服务项目，周六、周日不休息，用户办理业务时可就近选择。

        长春市有线网络改造前 张贴通知区域用户
        为提高服务水平和服务质量，保证广大用户看好数字电视，长春有线电视网络正在进行大规模改造。改造前，长春有线电视网络公司将提前在改造区域张贴通知。请用户按照通知要求时间在家中留人，配合进行线路入户。如因故错过，请拨打工作人员在用户门上留下的联系电话，重新约定入户时间。

        长春有线电视客服电话与全省接轨
        长春有线电视客服电话与全省接轨，统一调整为96633。从前对外公布的各区站报修电话也已自动转移为96633。96633客服中心提供24小时服务，用户如需要咨询或报修，请随时拨打。用户也可在长春有线电视网络公司网站留言（www.ccatv.net.cn），网站客服人员将及时回复。

       上门安装调试机顶盒
       每个整转区域现场办公结束后，长春有线电视网络公司将在该区域张贴机顶盒安装、调试通知。用户可参照领取机顶盒时发放的安装示意图自行安装，也可按通知要求时间在家中留人，等待工作人员上门服务。如因故错过上门安装，可拨打工作人员在用户门上留下的联系电话，约定安装时间。

        数字电视用户请按邮件提示及时缴费
       为方便用户，长春有线电视网络公司会通过数字电视的“小信封”向用户发送包括缴费提示、软件升级等方面内容的邮件。