[摘要]:在近期,总书记提出了时代发展五大主张,其中重点阐述了“共同发展、共担责任”的时代观理念,“更加注重交流合作、相互借鉴,更加注重互利共赢、共同发展”是这一理论的关键诠释,反映了当前社会化集约式生产模式下各行业各自持续发展战略的共同特征。在未来的ICT产业里,终端战略的重要举措,就是要与运营商和渠道商结盟,依托与运营商结盟所获取的资源进行产品创新和新技术应用,实现与全行业的共同发展。
1.未来终端产业的3分天下
ICT时代传统终端将与移动宽带产品和融合终端三分天下。
一提到终端人们的传统概念里首先会划分为手机、PMP、GPS三大类别。其实这只是一种狭义上的划分概念,广义的终端划分应分为三类:传统终端、移动宽带、融合终端。传统终端如上分类解释,移动宽带包括上网卡、USB TV接收棒等,而家庭网关、无线数码相框、无线固话终端等产品都属于融合终端的概念。毋庸置疑、与2G时代社会化单元独立发展不同、3G时代消费电子的最大特征就是终端将变身为全业务综合运营商发展业务的利器,围绕运营商业务需求的创新产品理念和新技术应用将成为所有广义终端发展的普遍战略。
2G时代,所有的终端公司仅仅是一个简单的产品供应商,而到了3G时代,需要制造商揉合业务、定制、伙伴价值三大战略来服务于全业务运营商和终端用户,这要求他们提供的不单单是终端产品,而是全业务运营商发展业务所需的端到端终端产品及解决方案。
那么,如何在广义的终端领域继续保持领先?
对于品牌终端企业来说,对上游芯片产业推进结盟、对中游运营领域瞄准定制、对下游渠道领域加强整合,是广义终端领域继续保持领先、实现企业持续发展的基本战略思想!因此,与运营商保持良好的战略合作、实现制造领域的成本控制和在渠道领域的服务畅捷,是品牌终端企业这一基本战略思想的具体举措!
2.运营定制是最高战略
共同成长、共同发展,是总书记时代理论的最高创新,ICT的发展也不例外。
ICT时代的同义词是全业务!制定符合ICT发展大势、反映消费者进步要求、推行运营商和服务商共赢的产业政策,是运营企业应对三网融合挑战的重要举措。三家重组后的运营商,竞争的共同标准是提供的综合服务能力是否最适合客户的需要,势必将产品和渠道视为至关重要的两个战略伙伴,因为只有二者最近距离接触客户的心态、而抓住了客户的心就等于是抓住了市场!运营商只要实现产品和渠道的匹配,最终梳理并强化每一个产品最能打动客户的关键环节及适应的服务内涵,再发挥不同渠道的特点和优势,最终必定能够实现业务的精细化营销。
客户体验将决定运营商在ICT时代的未来,而产品和渠道是运营商改善客户体验、分流客户压力、提高客户满意度、实现经济运营的重要途径,也是实现移动互联网转型的必由之路,由此对产品的功能定制和对渠道的服务体验管理就变成运营商的主要工作。于是,运营定制在这样的生产关系中变得异常重要!
3.结盟芯片企业实现成本控制
在广义领域要保持领先需要整合上游芯片和下游渠道的力量。
对上游原材料制造领域的上探和对下游渠道零售领域的下沉,是这种举措的现实体现,华为的海思K3以及终端战略的海外业绩和美的在京40家专卖店的近期开业,无不显露了这样一个产业发展的基本思路。
4.依托运营商打造E&V新模式
未来的零售店面、电视购物、电子商务必将让位于制造商依托运营商打造的新型E&V渠道,通过与传统店面虚实相间将保持最畅捷的客户服务体验。
09年,中国网民高达3亿,占人口总数的19%。09年,电视购物的行业规模达到近2000亿。在通路爆炸的今天,这种无店铺的购物形式正在抢占越来越广阔的市场份额。互联网的快捷、方便,内容的丰富将促使越来越多的人通过互联网获取信息。在此基础上,电子商务也进入了快速发展的轨道上。这也是“2009中国消费电子零售商50强(TOP50)”榜单中,类似于京东商城、北斗手机网等网络零售商能够异军突起的重要原因之一。同时,电视购物产业的蓬勃发展也诞生了橡果国际、东森购物这样的产业大鳄。
当年抗战前期日军在与国军的正面战场上投入了最大的力量、却步履艰难;而到了后期在通过与共产党的游击队斗争中,他们学会了将士兵训练的能够从侧翼和背后发动进攻,这些技巧的获得促使他们恍然开窍:绕开中国的正面战场而转向东南亚的丛林!这些策略的改变令日本人取得了接连不断、令人难以置信的胜利—从香港到关岛、新加坡、菲律宾、马来西亚、印尼、缅甸而直抵印度边界,在5个月的时间里日本人只用伤亡15000人的代价赢得了拥有1亿人口、能提供世界2/3橡胶/大麻/锡等战争资源的东亚帝国。
毋庸置疑,日本人当初的正面目标是直指中国的,然而游击战经验的获得结果是他们在东南亚获得了无心插柳式的胜利!而当前的消费电子市场争夺战正如同当年的抗战,零售店面的争夺早已经在1、2级城市展开,新面孔的出现短时间内是无法在正面战场展开力量的—有效的进攻是从背后和侧翼开始的!!而新型E&v渠道由于在渠道建
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