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新生代市场监测机构的客户遍布传统媒体和新媒体。“新媒体本质上也是媒体,以往的许多研究方法仍然适用,比如我们的CMMS模型,在市场标准、媒介选择依据上一样适用新媒体。事实上分众传媒、新浪网、搜狐网等都在采用我们的数据。当然,我们也研发了许多新的方法,比如再线调查、电脑辅助调查,还有马上将要推出的针对户外媒介的新的市场价值评价指标等”。“公司新媒体的业务增长迅速,与传统媒体平分秋色。”
央视市场研究的田涛先生则从理论到方法都做了说明。他说:调查的方法有两个层面,一个是技术层面,一个是理论层面。
随着科学技术的发展,调查技术也有了很大的突破,比如网络调查、基于人的感官系统的节目测试等。但从研究方法的理论层面讲,因为很多新的营销传播观念的出现,研究公司也会在传统的调研方法上引入一些新的理论指导,比如植入式营销的研究、整合二次传播的研究等。从调查的内容及类别上讲,CTR感受最深的有两个,一个是对新媒体的调查,这个需求非常大,尤其是在新媒体还没有一个成熟的价值评估体系的阶段。在2004年,CTR进入新媒体领域,到现在已经为众多的包括SOHU网、分众传媒等新媒体建立了效果评估体系,同时将这些媒体加入了广告监测的范围,基于这些研究内容的增加,CTR已经有能力为媒体和企业提供新媒体的价值研究和媒介策略的指导。
采访中记者发现,媒介调查公司都注意到了媒介数据的分析产品,增加了为客户提供数据、市场分析产品的数量和品种。媒介调查数据的生产一向是CTR的优势,但现在CTR在由数据的生产者向策略咨询进行转变,而且这一转变已经取得了初步的成功。CTR现在是包括中央电视台、湖南广电集团、上海文广集团等众多传媒集团的战略顾问,同时也为中国移动集团公司等大型企业进行传播效果的评估和策略的指导。这些都是通过CTR数据的全面整合并建立新的整合研究模式来实现的。“当然,CTR永远不会放弃数据的生产,而是将策略咨询建立在广泛的数据资源的基础上。”
战略伙伴 世界同步
“两三年前,许多媒体是使用调查公司的数据做推广,而这两年来,更多的媒体是把数据用在内部管理、发行、广告上。他们对媒介调查公司的要求高了,需要的项目更多了。经常有媒体全体或部分高层专门到媒介调查公司来听取意见,也有许多媒体请我们去他们那里为全体或中层以上人员培训。而我们也加强了全方位的调查研究,比如各阶层人士的生活习惯、媒介接触习惯、消费习惯、世界观等等。媒体与调查公司的合作项目广泛。”姚林告诉记者。
郑志证实,现在新生代市场监测机构更多的是进入媒体内部的经营、考评和运营部门,为他们提供相关监测软件、方法和模型。新生代市场监测机构的调查数据和研究报告越来越细化,也越来越成为客户制定发展方针、市场竞争、内部管理的参谋。
面对前一段人们对电视收视率沸沸扬扬的议论,以做收视率著名的央视索福瑞媒介研究坚守着自己的理念。“收视率体现了对观众的尊重,哪个电视台都应该尊重观众,重视数据。但现在对数据的依赖有点过。我们几年来一直在做综合分析研究,从2003年起,每年出一本《中国电视收视年鉴》。年鉴从收视环境、观众特点、观众收视行为、频道竞争、节目竞争、电视广告投放与竞争以及新媒体发展状况等方面对中国收视市场进行全景式描述和分析。此外还有专题研究、收视数据等。我们做的节目评价体系报告也得到客户的推崇。”
目前,央视索福瑞媒介研究已有世界第一的样本户,测量仪、调查网络遍布全国,包括拉萨、乌鲁木齐和西宁。“媒体与我们的关系不仅是客户,更是伙伴。”
当记者换个角度,从广告客户的需求提出问题时,田涛先生对新媒体和传统媒体做了比较:“广告客户对新媒体数据的需求程度增大,这是一定的。但我要说的是,新媒体虽然来势凶猛,但传统媒体的作用仍然不可忽视。现阶段,应该将新媒体的出现作为传统媒体的有效补充,但还不能看作具有替代性。而且,如果从媒介价值的最大化来看,传统媒体仍然是核心力量,而新媒体的运用则是一个有力的补充和二次传播的过程,让媒介传播更迅速,效率更高。”持有同感的郑志先生认为,传统媒体依然会生存发展下去,只是不应局限于纸介质,现在是融合的时代,新技术融入传统报刊中,是传媒发展的必然。广告商希望增加传统媒体的深度研究,增加对新媒体的广度研究,一些广告商已经提出希望和媒介调查公司实行战略合作。 |