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数据信息服务是有线电视最具潜力的利润来源，它的内容很多，不仅包括图文电视形式的股票信息服务、高速数据广播、网络接入，而且还包括计算机联网服务在内的多媒体服务业务。根据专家预测，数据服务费是有电视网络产业化的第一收入来源，因为决定数据服务收入的因素有三个：一是政策因素；二是网络的联网程度和数据网络规划的实施；三是数字机顶盒的推广程度。这三个因素都已在近两年内得到实现。目前，机顶盒入户率已达到3000多万户，网络消费已经势不可挡，因此，数据信息服务收入将是不可低估的。
广告服务是当前有线电视各项业务中一项比较现实的收入。因为广告都是从企业的宣传费用中支出的，而企业的宣传从总体上说是依据经营规模和经营效益来决定的。因此，各电视台的广告费是与企业经济相联系，而不是和消费者直接联系。对社会整体来讲，广告是一个基本的数额，它将随着国民生产总值的增长而同步递增。
维护服务费是有线电视系统特有的稳定的收入来源。维护费多少与两个因素有关，一是用户总量多少，二是收费价格的高低。因为无论有线电视的性质如何转变，但是社会公益性质始终未变，收费价格必须适合用户的消费水平，所以维护费的多少主要还是由用户多少来决定的。
当然，有线电视网络产业化服务还有其它一些收入来源，比如代销设备的收益、网络工程的收益等等，不过这些收入不会影响有线电视经济模型的大的格局。
4.3 有线电视网络产业化服务措施
实事求是地讲，由于有线电视在体制、管理、独家经营等方面的原因，在发展过程中存在着先天不足。这些先天不足主要表现在：组网的不规范性，带来了管理上的不规范性和服务质量上的低档次循环；体制的产业属性，带来了“断奶”的不彻底性和缺少市场竞争生存的危机感，靠服务求生存的观念自然淡漠；经营的垄断性，带来了计划经济体制下“官商”的习俗性，服务质量的优劣被看得无足轻重……面对这样的网络服务现状，有线电视网络要实现产业化，无疑是一句空话。因此，必须全面提高服务水平，切实把服务作为网络产业化生存和发展的重要前提，把服务体现到硬件的投入、设备的更新、仪器的精确、工具的齐备、技术的成熟，甚至工作的态度、习惯上。在加强服务管理方面，我们首先应该倡导“以我为核心，让每个用户都满意”，强调“我”这个部门的职责范围，属于“我”该完成的任务，不强调客观条件，竭尽全力去完成；用户找到了“我”，就由“我”协助用户去解决，直到用户满意为止；其次，要加强岗位培训，提高网络员工的服务本领。使每个员工既有服务之心，又有服务之能；第三，要实行社会公开承诺，接受社会监督，设立信息反馈中心，使网络服务走上正规化的轨道，建立“以我努力，令您满意”的服务型企业（单位）新形象。
5、有线电视网络产业化经营对策
5.1 经营机制与管理体制的辩证统一
经营机制是经营者与经营对象之间发生关系的总称，它是由行业竞争力的水平所决定的；管理体制是针对经营机制的客观需要而设立的机构。具体地说，经营机制是以市场规律为法则，以追求最高效益为目标，从低层次向高层次发展过程中的手段和方法。
5.2 借助外力求发展
在“网台合一”的背景下，有线电视网络受到两个因素的制约：一是受到体制的制约。当时的有线电视服务机构基本上采用行政事业管理模式，偏重其公益属性，忽视其产业属性，没有形成投入产出的良性循环，长期处于相对垄断和封闭的环境里，缺乏体制创新动力，导致管理薄弱，观念落后，活力不强，效益徘徊不前；二是受资金的制约。随着全球产业化、信息化进程的加快和网络技术的发展，依托同轴电缆技术且互不关联的传统有线电视网络受到严峻挑战，设备普遍老化、传输质量低下、用户投诉率高、网络改造升级等等，都是亟待解决的问题。但许多地方的广电局因为资金困难而无能为力。在这种情况下，如果不引进外部资金，就难以突破原有体制来实现网络的升级改造和事业的跨越式发展。实事上，依靠外力，抢先发展的典范不乏其例。深圳的经济发展所出现的奇迹，并不是因为他们手头钱多，也不是国家在这里投资了多少，而是靠特区的政策，帮助他们引进了大量资金，借鸡下蛋。上海浦东的崛起、长沙经济技术开发区的发达、浏阳工业园医药城的希望都足以证明借助外力能抢先发展。 “网台分离”，使有线电视网络摆脱体制和资金的制约，推动有线电视网络产业化经营和企业化运作的进程。 |
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