中国电信想要在移动个人客户领域形成规模，初期最直接的莫过于两种方式：盘活CDMA网络用户以及引导小灵通用户转网至CDMA网络。

    北京邮电大学教授曾剑秋分析指出，对中国电信而言，盘活CDMA网络用户以及引导小灵通用户转网至CDMA网络的途径是相同的，那就是让用户认可CDMA网络。而要得到用户认可则需要做的工作很多，包括做好CDMA网络，提供高质量的通信服务，提供用户丰富的业务应用，进而将其业务打包提供给用户。

    曾剑秋认为，中国电信当务之急是加强CDMA终端的采购和销售，以丰富其终端种类。目前C网现在的最主要问题就是终端供应匮乏，而且手机价格偏高，这也是制约以前联通发展CDMA网络用户的关键因素。通过市场化的终端采购，丰富CDMA网络终端品种，进而挽留CDMA网络用户，吸引小灵通用户转网。

    需要注意到的最重要的一点是，小灵通用户中有很大一部分是“双枪族”，即同时使用小灵通和GSM网络，如果这部分用户有转网欲望，最先考虑的当然是GSM网络，这决定了这部分小灵通用户转网CDMA网络的困难性。曾剑秋指出，如果中国电信想要使这部分小灵通用户转变成CDMA网络用户，中国电信必须提供更具吸引力的营销方案，除了推出优惠套餐之外，还应该加大与其他业务的捆绑力度;为了突出其业务优势，中国电信可将固网业务与移动业务进行捆绑，提供话音、宽带乃至增值业务的捆绑方案。建议中国电信将这些捆绑加以整合加载在“我的e家”套餐中，从而组合推出全部业务。

    过去，在移动业务的营销手段主要针对个人用户，而现在，三大运营商都全业务运营，个人用户、家庭用户、企业用户都成为竞争的细分市场。从这个角度而言，曾剑秋指出，中国电信与其他运营商的竞争除了抢争个体用户之外，还要同时向家庭的其他成员提供服务，这是中国电信多年转型的优势所在。因此，原中国移动、中国联通的高端用户很可能因为某运营商除了为自己提供服务之外，还能为其他家庭成员提供适合的业务而选择这家运营商。这样，不仅能够吸引盘活CDMA网络，吸引小灵通转网，而且还将获得新增移动用户的“青睐”。

    此外，曾剑秋指出，将CDMA网络进行市场细分，建立合理的客户品牌体系，给小灵通用户一个明确的子客户品牌，未尝不是一个吸引小灵通用户转网的很好手段。如果说市场是一块大蛋糕的话，那么，企业的品牌策略就是运营商用品牌来切分蛋糕的过程。中国电信应该研究建立明确的品牌策略，建立其能够吸引新用户、留住老用户的品牌体系。从目前中国电信“移动用户”的格局看来，至少要建立三个合理的细分客户子品牌才有可能将原有CDMA网络用户、原小灵通用户盘活，同时吸引新用户入网。

命题二　WLAN开启无线新征程

    期看，中国电信业绩增长的主要动力，取决于固网与移动的业务捆绑带来固定网络资产使用效率的提升;而从中长期看，中国电信的移动新业务，特别是无线宽带业务将成为拉动公司业绩快速增长的关键因素。

    5月底，中国电信WLAN大规模集采项目结果公布，H3C室内放装型、室内分布型、集中控制型三类产品入围，至此，中国电信将在全国21省市进行的新的无线网络建设，也将