IPTV业务市场面临新经济带来的挑战

　　互联网的发展将信息时代推向了高峰，全球已步入新经济时代。新经济时代的消费者对速度、质量、服务和价格都非常挑剔，成功的公司会将其产品和服务个人化，且通过非常明确的方式准确地将产品或业务传递给顾客。IPTV业务是后现代主义的最杰出表现之一，实时的用户业务响应、简便的用户自服务界面、清晰明了的业务入口、极佳效果的用户体验、个性化的业务定制、灵活的业务组合、不断推陈出新的产品和服务、合理竞争带来的低价和售后服务，所有新经济的特征都在IPTV业务上得到了完美诠释。用户成为IPTV最重要的推销员，他们决定自己需要的业务和产品是什么。IPTV本身也已经演变成为新经济的一个品牌，只有具备上述特点的IPTV业务平台才能获得运营商和市场的认可。
　　现阶段，国内的IPTV业务运营商在面对IPTV业务和新经济的市场挑战时都抱着一种朴实的态度，就是能够在自己的网络和IPTV业务支撑平台上聚合众多的内容和服务提供商，为用户提供各种业务和服务，其市场使命和任务就是在IPTV业务支撑平台基础上推动IPTV业务市场的发展，因此他们需要一个能够面对长期市场挑战并可以根据市场需求灵活变更的IPTV业务支撑平台，这不仅是运营商对IPTV设备提供商的要求，更是市场竞争的要求。

　　另一方面，与DTV业务和宽带业务相比，IPTV业务所带来的差异化特征是运营商有目共睹的，并让运营商意识到随之而来的巨大的竞争优势和广阔的业务机会及收益空间。与DTV业务相比，丰富的交互性和第三方增值业务的聚合赋予了IPTV业务天然的用户体验优势和业务差异性。与宽带PC业务相比，精选的业务内容、简便的操作、广播级的业务质量让普通TV用户可以随心所欲地选择、定制、享用业务和互联网内容。从业务本身来说，IPTV业务平台对数据、通信、视频、图形等各种增值业务的汇聚，让IPTV业务在用户面前呈现出百花齐放、百家争鸣的辉煌，大大增加了用户黏性和ARPU，减少用户离网率。

基础和增值业务融合成IPTV业务发展的趋势

　　IPTV业务平台对各种业务的聚合使之自然演变为一个全新的综合业务平台，但这种聚合并非简单的叠加和传统业务的模拟，而是一种融合之后的业务创新，与此共生的现象是音视频基础业务与增值业务因为融合而产生的巨大的相互拉动效果。一个典型的例子就是互动消息增值业务与广播业务的融合，让用户通过遥控器进行电视竞猜投票，将用户拉到了节目中；再通过信息浏览业务的辅助商业运作，让用户在广播业务中体现出自己的权利，产生类似于《超级女生》节目的民选效应。另一个例子就是将即时消息、视频通信、TV购物进行融合，使IPTV业务具备了TV音视频全方面展示功能特征以及Internet无地域性的特征，从而与传统的电子商务和电视购物相比，具有先天的竞争优势。另外，基础视听业务和增值业务也是迅速扩大IPTV用户规模的两个基本要素。两者相互促进，有利于国内IPTV产业协调发展。

　　IPTV业务的融合趋势相对于宽带运营商和未来宽带业务来说具有深远的意义。首先，IPTV的可视电话、VoIP、即时消息等通信业务是传统电信基础业务的延伸，电信运营商通过IPTV宽带通信业务可以继续保持对原有内容提供商和用户的控制能力。其次，从IPTV终端的角度来说，IPTV综合业务代表着家庭私有网络与宽带公共网络关系的重建，家庭PC、数码设备等个人信息数据通过IPTV终端在公共网络上发布，如TV博客业务和家庭网站。第三，IPTV综合业务使宽带市场突破当前PC限制，是宽带用户从PC用户群向家庭TV用户群的一次革命性延伸。第四，基础业务与增值业务的交融，赋予了TV用户自主地表达自己意愿的权利和途径，IPTV综合业务是TV用户自主权利的一次解放。第五，依托IPTV业务平台，IPTV终端可以成为未来家庭业务网关的基础，从而帮助运营商维护未来的主体运营地位。最后，IPTV综合业务的IP烙印以及自身特有的媒体交换特征，体现出IPTV综合业务与未来NGN的融合趋势。