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腾讯云黄希彤:云计算将成IT公益核心驱动力

腾讯云云计算IT公益黄希彤 2016年09月09日 阅读
摘要】今天是第二届全民公益日-99公益日,腾讯云一群特殊的程序员——社会程序员,推动腾讯云在99公益日活动中在业内率先推出云+公益计划,为公益组织提供免费云服务、...


今天是第二届全民公益日-“99公益日”,腾讯云一群特殊的程序员——社会程序员,推动腾讯云在“99公益日”活动中在业内率先推出“云+公益”计划,为公益组织提供免费云服务、云镜像、IT公益培训、专业技术志愿者等4大专业服务。他们还推动中国首个信息技术公益联盟成立,号召更多的IT公司、IT从业者参与到IT公益中来。
  
对此,“社会程序员”的倡导者、腾讯云技术总监黄希彤接受媒体专访指出,公益行业将进入IT+公益的跨界融合创新阶段,云计算将成为IT公益的核心驱动力。他表示,今年9月1日实施的慈善法突出强化慈善组织的信息公开义务,将互联网发布募捐信息的方式明确纳入信息公开的范围,加速了IT和公益的相互渗透和影响,另一方面由于今年大量的IT公益项目不断涌现,大批IT专业人士参与公益实践,这一切都标志IT公益进入新的发展阶段。
  
 
腾讯云技术总监黄希彤
  
近5年来,黄希彤在腾讯内部推动发起404寻亲页面项目,把腾讯全公司404页面改造做失踪儿童的信息投放,在手机QQ上推出全城助力项目寻找走失孩子,为“宝贝回家”论坛抵御黑客攻击提供云服务。他还有另外两个公益身份:中国信息技术公益联盟联合发起人、中国信息无障碍产品联盟联合发起人。在黄希彤这样的一批社会程序员的推动下,现在盲人已经可以通过滴滴出行出门打到车、在大众点评预约餐厅,从网上预定卡拉OK厅。
 
在这次访问中,黄希彤讲述了腾讯社会程序员如何用IT技术解决社会问题,从而影响世界的故事,同时对IT技术的加入,会为公益带来什么影响展开探讨:
  
可否谈谈过去几年,您和技术团队如何通过IT技术推动公益的发展?
  
黄希彤:2012年我们发现欧洲人做了一个not-found项目,把打不开的互联网页面用于投放欧洲的失踪儿童信息。我们想中国也有很多失踪儿童,我们有IT资源,我们也有404页面,也可以去
做一个中国版的not-found,所以我们投入了技术资源,然后把腾讯全公司404页面用来改造做失踪儿童的信息投放。
  
到了2014年,我们争取到公司一笔广告资源的支持,获得在腾讯的广点通广告平台上,定向到全国任何地方投放寻亲广告的资源。截止今年上半年,我们通过广点通投放87个案例,花掉二三
十万的广告经费,帮助了54个家庭团聚。
  
2015年,我们在手机QQ推出了全城助力项目,通过手机QQ和公众号系统定向投放走失孩子信息,并提供警方的联络方式。在一年半的时间里,全程助力项目已经帮助14个家庭找回15个走失的小孩,小孩比家庭数目多,因为中间有一个案例是双胞胎。
  
为了及时获得这些准确的寻亲数据,我们这个项目一开始就跟全国最大的网络寻亲组织“宝贝回家”开展合作。后来我们在合作的过程中发现,“宝贝回家”的论坛遭遇了很多技术问题,包括经常被黑客攻击。我们为此成立了一个志愿者团队,帮助“宝贝回家”论坛迁移到腾讯云上面。我们提供免费的技术支持,同时也协助志愿者处理各种网站问题。
  
除了上面这些项目,腾讯云还为各类公益组织提供公益技术培训,同时还在资源支持上开展各种合作,推动IT公益理念的普及。一开始我们觉得挺孤单的,去思考和实践的IT从业者实在太少。但是近几年,我们看到越来越多的志愿者站出来跟我们同行。
  
如何成为一名社会程序员?
  
黄希彤:我们提倡程序员用程序员的能力去改变社会,有一些程序员心里其实是有那么一点火的,你给他点一下他就会领悟到。成为一名社会程序员的方式很简单,前两年我提倡程序员做产品时考虑盲人的使用,比如在产品中加一个文字说明,就可以让手机在启动读屏功能时播放这是什么按钮,现在盲人已经可以自己出门打车、吃饭、唱K了,现在盲人逐渐融入社会主流人群。
  
郭美美事件发生后,IT技术为公益带来了什么样的转变?
  
黄希彤:其实,郭美美这个事件当时对我们也是有触动的,让我们换一个角度尝试做公益。
  
我自己也做了很多线下的公益,当时我们就在思考,是否可以通过我们的技术能力和IT资源,帮助一个公益组织打造一个信息公开透明的系统,来防止此类事件的发生,降低公益人的思想负担,改变当时的局面。应该说郭美美这个事件对我们还是起了推动作用。
  
除了透明度的问题,公益还存在哪些无法突破的瓶颈,怎么解决?
  
黄希彤:公益组织遇到的瓶颈:首先是技术,其次是产品,然后是运营。
  
技术上,我接触到的大量公益组织非常缺乏IT能力,没有程序员或者没有好的程序员,有时只有实习生在帮忙,所以也缺乏建设一个好的IT系统的能力。我们提供的支持有两方面:一方面腾讯云的志愿者可以改善现有的系统;一方面我们可以把公益组织通用功能抽象化出来做通用系统,提高IT系统效率。
 
产品上,公益组织不知道怎么通过互联网去设计一个公益产品或公益项目。互联网人怎么做公益呢?以腾讯公益为例,通过微信“一起捐”围绕每一个用户的社交关系链,用用户的号召力号召关系链中的一度、二度的关系,在“一起捐”里面捐钱,用个人影响力做背书。
  
运营上,其实需要跟技术和产品相结合来做,就是在一个合适的时间节点,把一件事情运营出影响力,比如“99公益日”,本来没有这样一个节日,我们把它创造出来,把它运营起来,推动很多人朝这个方向做公益。
  
在这三个方面,IT界可以用IT资源、IT能力和互联网思维推动公益发展。
  
但是公益组织对运营和管理成本有限制,不能超过10%,这个问题怎么破?
  
黄希彤:这项规则的设定是基于传统做慈善的思维,就是我要去帮助可怜的人,但是我们做公益,要帮助的是有具体困难的人,或者说直接帮助这个社会。而不是帮助穷人、可怜的人。
  
比如我们有一些项目的受助人不需要你给他钱、不需要你给他买东西,但是这个项目本身它几乎100%都是运营费用时,就会受制于这10%。按照这项规定,90%的钱得拿去给不需要钱的受助者。
  
而IT的支持属于运营支持,很多公益组织为此做专项的IT募款,专门做一笔募集服务器费用、募集IT人员工资的募款。作为互联网公司,我们在一定程度上解决了这个问题,符合各级民政部门规定的正规公益组织,可以申请加入腾讯云的“云+公益”计划,免费获得云服务器、云数据库、对象存储、内容分发网络、负载均衡、弹性伸缩等一系列专业云资源。
  
如果放在云上,相比自己购买服务器或者使用托管服务,成本能降多少?
  
黄希彤:其实不仅是降低成本这个优势,整体来说,通过“云+公益”计划,可以让很多草根公益组织也能享受腾讯云先进的云技术和服务,实现信息公开透明、降低整体运作成本、增强网络安全防御能力、分摊访问流量压力。
  
举个例子,今年6月份“宝贝回家”遭到3次访问洪峰,但是只花了十几块钱的运营成本,因为每一波只持续几十分钟或者一两个小时,这是上云的好处。如果你只有一台自己的服务器,在这样的情况下,网站可能会陷入瘫痪,全国人民都打不开你的网站。
  
在2015年第一届“99公益日”活动中,腾讯云发起“助力公益-免费云服务计划”,目前,这一计划已经为91家公益组织提供免费云服务,发放扶持资源274次,服务宝贝回家、免费午餐、为盲胞读书等多个知名公益项目。
  
云安全吗?公益组织最担心这个问题。
  
黄希彤:这不是云安不安全的问题,而是公益组织有没有安全意识和安全能力的问题。比如把管理员账号设为“123456”,会很容易被破解。腾讯云现在通过“云+公益”计划,可以为公益组织提供IT公益技术培训,提供安全防护支持,解决公益组织的安全担忧。
  
未来公益组织应该在哪些方面,重点使用IT技术?
  
黄希彤:主要在推广和筹款方面。尤其在筹款方面,公益组织在筹款上对互联网的使用还不够充分。与国外对比来看,我国还有很大的发展空间,通过互联网创新推出互联网公益产品,会是一个很好的发展方向,现在大家知道的“捐步数”、“一起捐”都是互联网公司推出的公益产品,未来希望公益组织和互联网公司一道,通过互联网做创新。
  
如今都在提倡“双创”,创业且不说,创新这一点是整个社会普遍缺乏的,这一块的提升空间很大。公益组织要在互联网时代获得好的发展,在创新方向上应该多思考。
  
同时也希望在互联网大环境下,更多IT工作人员加入到公益行动中,依靠专业技术推动公益事业的规范发展,实现公益和IT的共同主旨:真正的公平、公开和自由分享。

来源:搜狐科技

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