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环球智达孙健:大才巧用——看尚的智能化互联网电视之路

环球智达孙健CIBN互联网电视 2017年07月12日 阅读
摘要】看尚致力于打造智能终端和智能家庭全生态平台,为用户提供智能娱乐新体验。

4月21日,TEF科技娱乐季(上海站)之2017亚太人工智能峰会在上交会期间隆重举行。2017亚太人工智能峰会由AI科学创新与未来、AI深度学习专场、AI语音与视觉识别技术、AI无人驾驶引领汽车、AI与教育、AI与家庭娱乐、AI与计算机视觉、AI与VR、AI与物联网等板块组成。会上,看尚技术中心总经理孙健做了题为《大才巧用——看尚的智能化互联网电视之路》的精彩演讲。
 
 
图为:看尚技术中心总经理孙健
 
演讲伊始,孙经理先简单介绍了一下环球智达。环球智达成立于2015年6月,是智能家居的创新型企业。看尚是公司旗下品牌,其理念是让创新与生活更近,致力于打造智能终端和智能家庭全生态平台,为用户提供智能娱乐新体验。
 
全面迭代:看尚家族成员简介
 
在2017年的AWA大会上,看尚发布了三个产品,分别是炫看、焕看和熠看。焕看通过最新的技术应用,致力于满足用户的极致需求。主要走硬件和软件相结合的道路。面对消费升级下越来越挑剔的消费者,孙健认为单点突破已经不能满足所有的需求。2017年看尚的打法是全矩阵,生态、牌照、内容、服务和渠道综合矩阵式发展。孙健说,看尚的优点是能力比较全面,没有明显的短板,后劲非常强大,尤其是看尚的母公司是互联网电视的持牌方,看尚有独到的优势。
 
依托CIBN互联网电视,进军人工智能
 
说起人工智能一词,最早出现于上个世纪50年代,最近几年人工智能突然呈现出爆发式的增长,人工智能在各个行业的发展非常的迅速。在潜移默化间已经开始改变我们的生活方式。以每个人都有的智能手机为例,在手机中基本内置了语音助手,比如说苹果的SIRI,还有安卓的谷歌助手等等。智能驾驶领域,能够辅助驾驶员驾驶的技术。全自动的无人驾驶技术也在实践当中。医疗健康领域,应用大数据进行诊断疾病,早已经不是什么新鲜事。电商平台都用了很成熟的推荐技术,让用户更快找到感兴趣的商品。人工智能这么火热,是什么原因推动了这几年的热潮呢?孙健从一下几个方面进行了解析:
 
首先是大数据,互联网的普及加速了大数据的普及过程。用户的数据都在中心化的网络上,有了大数据就可以提炼特征。其次并行计算也非常强大。依托于GPU超强的定型计算,海量的数据运算也不再可怕。最后是算法,是人工智能突破的非常重要的因素。阿尔法GO就是应用了深度算法,通过不断的训练和学习不断地自我增强。

电视在人工智能领域的应用
 
从智能电视领域来看,短短几年间市面上基本都是智能电视的天下了。原因有三:

一是智能电视有别于传统电视。智能电视通过互联网面向用户,直接提供服务,实现了真正的OTT的形态。智能电视从诞生开始就为人工智能的发展提供了天然的实践场所,具备天然的优势。首先是在时间和空间上来说,电视基本上是每家都必备的电子产品。家庭生活中电视陪我们度过休闲的时光,同时电视又占据了客厅这么重要的位置,一家人都少不了使用。不断地使用,又有智能电视的应用平台提供大量的数据,让我们更了解用户。
 
二是智能电视具备大屏幕交互和语音等功能,为人工智能技术提供了发展的空间。
 
三是目前智能电视的硬件性能基本持平,各家在硬件的制造工艺上有所差别。在内容上智能电视各家通过各家的内容商进行合同联合,也基本持平,没有哪一家有太大的缺陷。在硬件和内容同质化的背景下,大家把眼光提到更高的纬度,即更智能化的服务形态。这一阶段大家拼的是谁更懂用户。
 
通过人工智能技术颠覆现有的使用模式,重新定义智能电视。就目前而言,看尚关注的智能AI领域包括数据分析、用户画像、用户推荐、语音识别、场景分析,还有图象分析等领域。这些专有的领域,每一项技术的研发成熟都需要投入大量的科学技术、高科技人才、时间成本、硬件成本。综上所述,看尚电视为智能电视的健康发展起到了应用示范作用。同时看尚也比较重视版权的保护,为智能电视能力模式的创新也起到了一定的作用。
 
CAN UI:看尚人工智能的载体
 
看尚电视独创了十字飞梭式的架构。纵向是媒体化,横向是工具的入口。它的界面比较清楚,层次分明,一目了然。非常方便于用户通过遥控器操作,“十字飞梭式”的架构布局,实现了智能电视的媒体化和工具化完美的结合。同时结合后端的大数据计算,为每一位用户都推送适合的个性化布局,极大地方便用户的使用,提高用户体验。
 
2017年看尚即将推出全新改版的CAN  UI2.0,基于用户画像技术和基于内容推荐技术,真正能够实现千人千面的内容实现。用户画像技术本质上是标签化的营销手段。通过将现实用户进行标签化和数码化,在计算机世界中进行映射。有了用户画像技术能够更直观地了解用户是谁,他喜欢什么。然后通过用户不断地使用就能更了解用户。同时,有了用户画像技术就可以了解用户的喜好,推荐他喜欢看的内容,推送他喜欢看的广告,他喜欢玩的游戏。甚至定义UI的特性,适应用户的习惯。
 
在CAN  UI系统当中,同时集成了协同过滤的节目推荐技术。基于内容的协同过滤技术其实和我们现实生活中的推荐是很相似的。CAN  UI基于这种内容推荐的技术,基于兴趣将用户分组,将用户感兴趣的推送给用户,减少用户无目的查找的过程。新版的CAN  UI,在内容展现上更进一步扁平化。智能电视操作一般倾向于用最少的步骤,满足用户的需求。传统的模式下,纬度单一,用户找到节目基本上很困难。同时冷点节目和热点节目区分太明显,新版的采用流行的瀑布式的布局,同时推送中间颗粒度的内容专题,进行同步展示。
 

为了让CAN  UI服务更形象,看尚同步设计了一个CAN  UI的虚拟形象代言人小CAN ,如果用户使用过程中碰到问题,小CAN 就会通过语音方式解决问题。智能电视虽然简单,其实很多用户,像一些中老年用户。同时智能电视本身也是非常丰富的,用户使用过程中难免会出现这样、那样的问题。针对这种背景,看尚研发了集多种功能的小CAN 客服。用户遇到问题的时候,可以通过快捷键一键呼出小CAN 。比如说“我看片子为什么这么卡?”小CAN  可以将语音信息转换成文本,通过互联网跟我们的解决方案库进行映射。如果用户不满意,小CAN 还会自动切换到人工模式,由专业的人工客服进行受理。通过这种模式,客服人员可以大大减少,节省了人力成本。
 
人工智能在电视上的新开拓:智能投放广告系统
 
目前看尚正在研发一套智能广告投放系统。智能电视很好用,但是使用过程中会发现广告也不少。开机有广告,播放中间有广告。有没有一种方式让投放更自然?现在看尚正在和北京大学进行研发,基于视频特征识别和场景识别技术实时地分析用户播放的内容,投放与当前用户播放内容相匹配的广告。这种技术结合用户画像技术,会把用户感兴趣的广告以更自然的方式进行投放,同时不打扰用户的视频播放,在体验上更好。
 
基于增强智能的数据决策
 
在人工智能领域还有一个分支,叫增强智能。它的原理是通过对数据的分析和挖掘,生成趋势数据和决策的依靠数据。这种数据会提供给视频的决策者,进行决策判断。在看尚的云服务平台上就有像类似的决策服务平台,决策服务平台通过对CAN  UI用户在用户数据、终端数据、行为数据、购买数据和播放数据整体的分析,形成趋势报告,为运营人员提供决策的依据,让决策更加合理。
 
最后,孙健还介绍了看尚的智慧家庭产品线。智能家居也是看尚生态的重要一环。看尚和天翼合作,探索云服务时代的智能家居。这套家居以智能网端为主,提供了节能、控制、安防、环境监测全套的服务。

来源:AsiaOTT

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