当前位置:AsiaOTT官网首页广电运营 > 数字电视广电网络 >

华数助力福建广电“芳华”再现,“掌上营销”用大数据武装一线

华数传媒大数据福建广电 2018年01月02日 阅读
摘要】近日,华数与福建广电网络集团合作的大数据产品之一——“掌上营销”系统泉州试点推广会在泉州顺利召开。即日起,“掌上营销”系统将在泉州12市县区正式投入使用。

近日,华数与福建广电网络集团合作的大数据产品之一——“掌上营销”系统泉州试点推广会在泉州顺利召开。即日起,“掌上营销”系统将在泉州12市县区正式投入使用。
 
 
推广会以“掌上营销助力网格”的微电影的形式,生动展示了网格经理的一天工作。掌上营销系统工具提升了网格经理的工作效率,促进了营销发展,加强了用户维系和体验感知。泉州分公司在11月1日上线试运营,总结优化后,计划向泉州各县市推广。
 


 
 
“掌上营销”系统给网格经理提供了六种便利:1、客户信息查询;2、网格发展数据;3、客户营销维系(套餐到期、欠费停机预警);4、一站式在线办理;5、重点用户关注;6、日常信息公告。
 
 
大数据已经延伸到众多行业,针对眼下广电行业基础用户流失的困局,精准营销将作为广电运营的新模式,利用大数据提供精细化的可能。正是有了网格化的契机,大数据的用户画像告诉网格经理一些有价值的参考,提供营销机会,营销启发。未来我们将把更多精力投入到用户的偏好上,与用户交朋友。
 
除了掌上营销,掌上经分、魔术水晶球,大屏可视化已开始部署,即将在福建全省推广。
 
福建广电相关负责人表示:如何在竞争中求得发展,留住用户,留住根基,精细化服务,精细化营销是必经之路。而要在这条必经之路上独辟蹊径,需要的则是敢于吃螃蟹的勇气,掌上营销系统便是一次创新,我们希望这个系统可以使得网格管理更精细、信息获取更便捷、发展数据更有效、维系工作更见效、业务办理更省心。
 
华数已有多年大数据开发和应用经验,基于3000万数字电视用户+8000万激活互联网电视用户。有足够大的基数,足够丰富的样本,也已经有了领先的、体系化的产品,除了本次在福建广电网络已经落地的掌上营销之外,还有经分魔镜、收视罗盘、客户晴雨表、阿拉丁推荐、魔术水晶球等产品。通过大数据运营,华数已经在应对用户流失、拉动ARPU值、提升点播活跃度等多个维度产生许多直接、间接的效益。

来源:华数传媒

相关推荐