海尔:首提“生活X.0”概念 定制物联网时代的美好生活

2018-01-08 09:35:19 来源:央广网 热度:
以“生活X.0:定制物联网时代的美好生活”为主题的海尔集团2018年创新年6日在青岛举行,海尔集团首次提出“生活X.0”概念,力争在“人单合一”模式下满足用户在物联网时代的美好生活的个性化定制。
  

关于人类社会的发展进阶,不同的国家有不同的视角。日本着眼于社会构成,将人类社会的发展分为狩猎社会(1.0)、农耕社会(2.0)、工业社会(3.0)、信息社会(4.0)、超智慧社会(5.0)。欧美国家则着眼于新技术的应用,将人类社会的发展分为工业1.0(蒸汽机革命)、工业2.0(电力革命)、工业3.0(信息革命)、工业4.0(互联网产业化)、工业5.0(人机协作)。在海尔集团2018创新年会上,首次提出了“生活X.0”概念,“X.0”既有“experience”(体验)之意,也意味着美好生活的个性化定制。
  
海尔集团总裁周云杰说,每个人对“美好生活”定义不同,因此有了“定制”需求。“定制”需求又是动态变化的,用户想要的产品,必须及时得到满足。要做到这一点,企业只有变成一个生态系统,让用户参与进来。美国时间2017年12月6日,电气电子工程师学会(IEEE,总部位于美国纽约)新标准委员大会通过了一项由海尔主导的大规模定制国际通用要求标准的建议书,成为IEEE创立半个世纪以来,唯一以模式为技术框架制定的国际标准,由中国企业牵头制定也是全球首例。周云杰认为,海尔的标准能够为国际权威机构接受,正是因为将用户作为工业升级的核心,让用户全流程参与创造,从大规模制造变为大规模定制。
  
周云杰表示,在名牌时代,大多数中国企业主要为国外名牌代工。后来,少数优秀的中国企业打造出自己的名牌,但作为一种模式的提出者,在国际上还少有先例。从“中国制造”到“中国名牌”再到“中国模式”,海尔实现了重大突破。其意义在于,在与美国、日本、德国的先进企业同场竞技过程中,一家中国公司最后胜出,主导了大规模定制的国际标准。
  
海尔集团总裁周云杰在创新年会上发布的数据显示,2017年海尔集团全球营业额实现了2419亿元,同比增长20%。2017年社群交互产生的交易额首次突破1万亿,同比增长273%。同时海尔连续九年蝉联欧睿国际全球白色家电第一品牌。周云杰认为,这些优异的数据表明,海尔坚持“人单合一”模式下的创客所有制,发挥出了强大的驱动效应:“全球各个市场强劲增长,得益于人单合一模式的推广和复制。人单合一模式始终坚持人的价值第一,并贯穿于海尔的每一个战略阶段,在名牌战略阶段提出了“高质量的产品是高质量的人干出来的”,在多元化这个阶段提出了“盘活资产先盘活人”。在国际化战略阶段,提出了“出口创牌倒逼人才国际化”,在全球化战略阶段提出了“世界是我的人力资源部”,进入网络化战略阶段,提出了“从出产品的企业到出创客的平台”,海尔创立了创客所有制,给每个人公平的机会,让每个人都成为自己的CEO。”
  
海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说,“生活X.0”的背后是“人单合一”模式。海尔并购整合日本三洋、新西兰斐雪派克、美国GEA的实践,已经证明“人单合一”模式的全球普适性。张瑞敏表示,以GEA为例,并购后一年,GEA业绩达到过去10年的最好成绩,收入增幅2倍于行业,利润增幅近4倍于收入增幅,但这种管理模式的改造并不是一帆风顺的:“我们兼并它之前,前十年下降了11%,今年利润增长了22%以上。过去他们的黑色星期五,和中国一样,进去打价格战,多销了。现在变成小微了,多销了不挣钱不行。所以现在为了黑色星期五,把很多不赚钱的都去掉了,就是做高端,做用户需求的,所以利润就上来了。美国GEA120多年的历史,非常固化,举个例子,我说必须变成小微,包括从研发到最后销售,他们成为一个整体,共同对市场负责。比方说负责冰箱,冰箱的好坏就是他们的事了,不能研发完了我就不管了。他说那怎么办?我研发有600多人,分成一个个的,分完之后不就更没有力量了?他的思维就转不过来,在一起可以,拆开了没法办。我说拆开了不是让你变成一个小团队自己研发,而是变成一个“接口人”,接口更多的研发资源,他们很难想象这个事。”
  
张瑞敏表示,人单合一模式的基础就是建立最广泛的触点网络。海尔接下来将在城市、农村以及物流领域发展3个“十万”,以此与用户建立紧密的联系:“从管理上,人单合一的管理模式,使内部有更大驱动力,第二就是基础,建立最广泛的触点网,我们准备定的城市20万个社区,初步目标先拿下10万,以快递柜为主;农村中国有60万个行政村,有影响力的先拿下10万个,靠水站;再一个我们和他们最大不同,我们的物流变成车小微,每辆车都是一个创业主体,争取在近期也是10万,3个10万等于一下和用户之间建立非常紧密联系,或者融合到一起。”

责任编辑:靳玉凤

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