Ovum观察:目前5G定价方式没有太大不同 但仍需保持简单

来自Ovum的最新研究报告显称,5G运营商在制定消费者服务套餐价格的方式上并没有太大不同。

大多数运营商仍然按照数据流量的多少进行定价——截至2019年第三季度,有11家运营商提供了不同流量的套餐计划。5G套餐中的这些数据流量额度要大得多。例如,如果用户购买了一款捆绑套餐计划的5G手机,那么他们享受的套餐服务会拥有更大的流量包(价格更昂贵)。依据速度不同进行定价也不是新鲜事,但是速度已经提高到最高1Gbps的峰值下载速率。

同时,一些运营商推出了两种定价模式。其中一个混合模式的例子是,电信运营商提供了基于不同速度层级的套餐服务,其中既有无限量数据套餐,也有针对那些不需要无限量数据的用户推出的不同流量的套餐计划。

一些运营商没有为5G推出新的套餐计划(也即"do nothing"类别),还有一些运营商将服务差别(而非流量多少)作为其主要策略。Ovum将差异化策略评为最佳创新性策略,因为追加销售杠杆(包含丰富的5G服务)是至关重要的。

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图1:普通的不同大小的流量定价是最常用的5G定价方式。注:气泡大小=运营商数量。

资料来源:Ovum 5G消费者宽带定价:2019年第三季度追踪。

这些5G定价策略存在巨大差异:

·一些运营商推出了5G纯SIM卡套餐,另一些运营商则倾向于在5G手机中捆绑套餐计划。还有一些运营商这两种模式都采用了。

·一些运营商将这些新推出的套餐称为“5G套餐计划”,另一些运营商只允许在某些套餐计划中使用5G,但却并未将其称为5G套餐。

·一些运营商称其5G服务向所有用户开发,但大多数运营商推出的套餐计划仅针对部分用户(例如最快的速度层级)。

·一些运营商推出了针对性的5G服务,例如,针对学生、老人或年轻人的套餐计划。

·一些运营商推出了大小不等的数据流量包套餐,但是一些运营商则将推出的套餐流量限制在较大量的等级范围(如100GB、200GB、500GB和2TB)。

Ovum宽带和多重服务研究负责人Nicole McCormick表示,最重要的是,两条黄金定价规则仍然存在——保持简单,并考虑到追加销售。Ovum在消费者对于定价易于理解方面已经看到一些典型的失败案例。例如,一家运营商在市场上拥有5G品牌的套餐计划,但是细则显示,直到2020年中,用户可以免费享受5G服务。那么这之后会发生什么呢?对于不同的终端设备制定不同的定价/套餐只会造成混淆,并且网速也需要说明。普通消费者是否清楚2Mbps和10Mbps移动套餐计划之间的区别呢?Nicole McCormick对此表示怀疑。

追加销售选择必须透明且易于理解。向消费者推销5G套餐计划要比仅在所有的套餐计划中提供5G更容易些。差异化最终将会出现在5G支持的服务形式中,但是由于VR和AR等服务的不成熟,导致目前这种差异化非常稀缺。最后,Ovum表示,适度的5G溢价是有必要存在的,毕竟5G网络投资必须以某种方式获得回报。

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