【广电有为】重庆有线启动应急广播平台 助攻疫情阻击战

当前,新型冠状病毒防疫工作在全国范围内仍在紧密展开中,全国广电网络企业正积极发挥作用,在相关部委的统筹下,结合自身实际状况已经纷纷制定并推出了一系列的举措,为全省防疫战护航,更为民众的精神文化生活提供了许多的支持。

值此特殊时期,DVBCN观摩了每一家广电网络企业的实时成果及动向,推出【广电有为】系列报道,主要为传播各家典型案例为目的。

本篇为重庆有线(重庆有线电视网络股份有限重庆有线)的部分案例。

一、便民生活篇

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期,为了让广大市民足不出户就能获取实时信息,丰富假日生活,重庆有线组织相关人员迅速返岗,紧急调整编排。

1、全力推出“春节免费看电视”活动

从即日起至2月8日,全市有线电视用户无论是否缴费,只要打开重庆有线数字电视机顶盒,即可免费收看到百余套直播节目;面向全市互动电视用户,在互动点播平台均可免费点播重庆有线提供的最新最热院线大片、热播剧集、少儿动漫、纪实综艺等精彩节目。

2、精心策划,开启新春编播

从1月23日起,重庆有线策划推出了“新有所鼠”新春编播,创新编排手段,开设主题屏,集成编排了2020开年大戏、春节档院线大片、历届春晚专题、热播综艺盘点和少儿新春专题等精彩内容。截至目前,春节期间点播量较去年同期有大幅增长。

3、停课不停学,免费开放同步课堂应用

为响应市政府延迟开学防控疫情的政策,重庆有线面向全市互动电视用户免费开放了新东方TV学堂应用,为广大学生提供涵盖幼儿园到高中三年级的同步课堂视频课件点播服务,让广大中小学学生能在家中通过名师同步课堂在家中学习知识,学习防疫两不误。

4、上线“家话”新业务,增进亲情沟通

春节前夕,重庆有线上线“家话”视频通话业务,为不出门的广大市民提供亲情沟通工具。市民可通过手机与电视机前的亲友视频交流,既增进了彼此之间的亲情友谊,又保障了市民的健康安全。

5、线上线下营业厅:全力保障收视与服务

在疫情抗击期间,为保障重庆有线用户收视通畅,重庆有线电子渠道服务升级,全面强化96868服务热线、微信公众号、电视营业厅等服务支撑保障,加强微信公众号"重庆有线"、"电视营业厅"等便利的线上渠道自助办理各项业务的宣传和引导。同时加派座席,提高7×24小时服务热线96868的接通能力,随时满足广大用户看好电视的需求。

不仅如此,重庆有线各大营业厅营业人员也坚守岗位,加强了营业场所的消毒工作,强化对病毒的防护,力求竭诚为用户服务,为用户营造放心安全的服务环境。重庆有线"来点"好师傅更是随时待命,新机安装、突发故障,只需一个电话,便有资深师傅上门安装、上门维修。

二、政企大义篇

1、直击疫情 强化宣传引导

重庆有线表示,公司充分发挥“党媒政网”的重要作用和独特价值,深化公共信息平台、应急服务平台、数字文化服务平台的功能,切实加强疫情应对期间的宣传引导工作。一是防疫提示滚动播出,开机即看,二是紧急增设防疫专区进行权威解读,三是大喇叭走向主战场,精准发声。

【广电有为】重庆有线启动应急广播平台 助攻疫情阻击战-DVBCN

为进一步加强农村防疫宣传,打通疫情防控宣传的“最后一公里”,目前,渝北、永川、涪陵、忠县、綦江、开州等分公司纷纷在各乡镇启动了应急广播系统,高频次向群众宣传疫情防控知识,给农村疫情防控筑起了一道坚固的防线。

2、确保网络安全

据了解,重庆有线安全播出进入“战时”状态,一方面,全面落实安全播出责任制,完善各类应急机制并加强演练,加强值守,保持7×24小时随时响应,对数字电视前端信源、设备进行严密的监测监看。另一方面,各分公司、实业公司积极做好光缆应急抢险。1月23日,开州分公司临危受命,接到区防疫指挥部通知,要求为当地两处治疗区医院住宿地安装有线电视。

 

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