今天是世界电信日，通信行业都很热闹，电信、联通、移动上午也都做了报告，尤其是2020年的疫情，给5G、新基建、给运营商的双宽带覆盖，赋予了新的使命与责任，其中不仅集中在网络基础建设，同时也包含了产业链的责任，延伸下来就是平台和终端，也是很荣幸邀请到虹魔方产品部长闫宝华为我们做精彩分享。
主持人：刚才我们其实就提到，疫情之后，新基建要求之下，整个通信产业其实肩负着拉动经济的重要使命，电视机也是一样，一直以来都是主流的媒体渠道与阵营，谈及使命？虹魔方如何看待电视承载的责任与使命？
闫宝华：单独看虹魔方的使命就是建立连接用户与内容的优质桥梁。在2015-2020这五年间，虹魔方已经完成了基于用户和内容的平台建设，用户规模达到3000万激活，日活率峰值率达到近60%，业务结构清晰，收入利润稳中攀升。但如果站在更高的层面看，虹魔方背靠长虹5G+工业互联网智能制造平台，在5G普及建设过程中，虹魔方未来的使命将会是建设互联网、家庭物联网、工业互联网这三张网的连接，做产业升级与消费升级的参与者。
主持人2020年是5G元年，5G是下一代移动通信技术的重要革命契机，5G内容在观感上，有什么样的优势？
闫宝华：对于用户而言，最直观的感受就是更大、更精细、更流畅。长虹5G+8K+多模态交互的超级智能电视，为更多应用和服务提供了连接、显示和操作上支持。
2005年中国国家测绘局测量的珠峰岩面高为8844.43米。这样的高度，对于国内外许多登山爱好者来说，珠峰是想要冲击的梦想巅峰。而高山雪山所带来的强烈高寒恶劣环境，也成为限制大部分登山爱好者前往的困阻。
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主持人：虹魔方如何配合5G运营商推动5G应用场景的实现？
闫宝华：目前虹魔方布局的5G云服务的五个方面，包括：云课堂、云游戏、云旅游、云办公、云健康。这五个领域的垂直业务都会在虹领金的平台上以最简单的方式接入，其中云课堂和云旅游在3月-5月相继上线，接下来云游戏会成为我们的工作重心。
主持人：未来随着5G+8K，甚至5G+8K+VR的内容逐步普及，在内容的运营上，运营商和您们都有一定的优势，您觉得虹魔方在内容运营上觉得哪些核心特点是其他平台无法比拟的？
闫宝华：虹魔方的运营平台虹领金在2020年将逐步升级为业务中台，内容不是虹魔方的优势，是爱优腾等公司的优势，而设备和用户是我们的优势，我们会将设备聚类和用户聚类两个中台能力外放，供合作伙伴更好的进行基于用户的内容精细化运营。举个例子：针对长虹80寸以上，日活90%以上，使用时长的超过3小时，家里住别墅，带娃一族等等，符合以上要求的用户分成一组，针对这一组进行内容或服务的推送。所以，对设备和用户的了解将成为支撑虹魔方和内容合作伙伴的最核心优势。
主持人：无论从网剧还是综艺来看，传统内容的制作以及运营，已经形成一种新的风向，多平台的打通融合与用户的互动贯穿内容到平台到终端，OTTTV如何思考内容创新，数据能力如何反馈给5G内容，形成新的商业模式？
闫宝华传统设备厂商无论有没有整合内容，其商业模式的成立都是来自终端+流量。传统五大家电厂商+互联网品牌电视的内容运营能力和爱优腾比起来还是存在非常大的差距的。而OTT的聚焦点是围绕终端和用户的一整套能力平台的建设和输出。我自己是有一套理论的，新技术解决老问题往往能够获得商业的成功，但，如果因新技术而带来的新问题往往是巨大的投入和未知的变现能力。所以，5G到来之后，虹魔方会坚持连接桥梁的定位，在内容便捷获取和交互方式等方面储备核心技术和平台建设，而商业模式会由终端+流量向中台+推荐升级，内容创新还是看爱优腾等公司的表现。
主持人：如何看待5G之后，云游戏在电视大屏上的机会？
闫宝华：刚才也讲到，虹魔方在5G云服务的布局，云游戏是重中之重，在2019年底，虹魔方就以首个家电厂商的角色加入了由信通院和运营商牵头的成立5G云游戏产业联盟，并参与了云游戏相关标准的制定。5月16号，我在中国电信举办的“云游无界，共享未来”的云游戏生态大会上，表示对云游戏的信心和支持的态度。5G云游戏有可能会成为视频以外全新的增值业务，这也符合行业和用户的预期。
主持人：2020年5G对于OTTTV平台，数字营销和用户运营上的推动？
闫宝华：随着每一次通信技术的升级，都在瓦解中心化媒介的壁垒和红利。传统的营销能够成功很大程度都是依赖中心化媒介的红利。4G时代去中心化的媒介和节点化的力量，移动互联网消费已经对传统线下渠道产生致命的冲击。而5G时代的到来，更会加速颠覆传统营销向数字化营销转型。在工业化时代企业获取利润的最重要方式来自于品牌，打造爆品，满足大众审美需求。但随着90后和00后的消费主力的崛起，消费升级已从大众转向个性化定制。此刻，如果企业不了解用户，那么所有的平台建设、能力储备、营销策略、媒体传播都将失效。面对媒介和消费变化的大环境，虹魔方提出了基于用户运营的产品思维模型——虹领金三级引擎。从价值创新、增长引擎、利润引擎三个方面回答关于用户运营的三个问题，1、我们是如何与用户建立连接并持续联系的？2、我们是如何通过了解用户促使业务增长的？3、我们是如何通过了解用户获取收益的？有了三级引擎我们将赋能数字营销，并从接触场所、目标价值、运营目标、品类策略、人群策略、营销目的6个方面进行指标的改变。最终实现从经营产品的搜索（传统营销）升级为基于用户经营的推荐（数字营销）。
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