专访百家云总裁马义:云视频服务需求爆发 厂商要更好地承担起管道作用

DVBCN讯 10月27日消息(任放)今年上半年,疫情原因让线上教学需求爆发式增长,促成大量线下教育机构向线上转移。与此同时,视频技术服务商的业务量也有大幅度提升。

百家云成立于2017年,是一家拥有音视频核心技术和知识产权的国家级高新技术企业,主要给以教育机构为主的客户提供一站式视频SaaS服务。主要产品包括大小班直播课、云点播、双师课堂、网校、企业直播、企业内训、视频会议等,此外近年以来百家云还在社群营销、视频AI识别、智慧课堂、大数据处理等方面积极展开布局。

在日前举办的“逆向·生长”2020第九届亚太内容分发大会上,百家云总裁马义在接受DVBCN专访时表示,云视频服务在5G时代面临巨大的发展机遇,疫情加速了市场成熟与需求爆发,此时作为视频技术服务商,要更好地承担起管道的作用。

疫情加速市场成熟与需求爆发

今年上半年,受疫情影响,为确保停课不停教、不停学,全国多地、多校、多所教育机构开展网络教学,音视频技术服务成为企业线上平台搭建的刚需。据马义透露,在疫情期间和疫情之后,很多客户都积极尝试在线教育直播的技术服务,百家云在疫情期间每天服务的学生规模达到数百万,期间内业务量、访问量剧增。

马义表示,对于整个教育市场来说,上半年疫情让在线教育的渗透率大大提升,并且让很多教培机构开始思考未来教育线上和线下如何融合,以及怎样提高自身的抗风险能力以及竞争力。

随着疫情得到缓解,整个教育直播业务开始回落,但是百家云多元化经营的策略,让公司的整体收入继续良性增长,收入有望创新高。

马义认为,以疫情黑天鹅为分水岭和催化剂,教育行业迎来了变化最为剧烈的一年。疫情改变了大家的行为习惯,让更多人近距离体会到技术对教育场景的改造,让大家对优质线上优质师资、内容与服务需求更为强烈,也因此打开了从线下向线上迁移的阀门。如果说上半年的影响主要集中在教培行业渗透率的影响,那么在下半年,将会进一步重构线上教育服务的能力,

未来产品三大发展趋势

马义分析,目前在线教育面临着场景多、客户需求多、网络环境复杂、互动多、客户分散、厂商成长难度大等行业问题,未来产品有着体验升级、场景赋能和增长破局三大趋势。

第一,体验升级。马义表示,在线产品要把客户搬到线上,首先在体验上要优于线下。体验的升级需要覆盖全流程,教学场景,教学、管理、学习、考试等等这些环节都需要做好。

第二,场景赋能。马义认为,用技术做变革,要对不同场景进行精耕细作才能满足需求。赋能意味着提供更贴合场景的用户体验,以教育行业为例,我们不能只盯着最大的K12市场,在所有场景上都需要精耕细作,对每个场景所需的功能都要做到深度挖掘。

第三,增长破局。马义指出,增加破局对于教育企业来说更为迫切,现在很多机构从线下搬到线上后发现,招生情况没有预期那么好,原来在线下的区域优势和品牌优势,搬到线上都没有了。因此实现获取流量、线上化运营,需要很多新的技术和工具来支撑。

马义表示,百家云的服务将从教学直播中延展到直播前、后,将“通道”扩宽,为客户提供技术支撑,让客户能够放心将自己的教学服务和运营搬到线上,专注业务,做大企业。

5G网络为在线教育提供了强有力的支撑

随着5G时代的来临,5G网络为在线教育提供了强有力的载体和技术支持,网络延迟、下载速度、直播互动以及视频画面等方面必然会有很大的改善。马义表示,5G网络的发展为互动创造了有利条件,有效化解了现阶段在线教育互动性较差的问题。

马义认为, 5G网络对云视频行业的影响,可谓是机遇与挑战并存,其中最大的挑战在于对行业的理解与对场景的把握。“对行业的理解越透彻,对场景把握的越快越多,成本就会越低,走的弯路也会越少。”

面对机遇与挑战,马义表示,百家云以技术服务为底蕴,将承担起管道的作用,从各种角度帮助客户建立好技术服务平台。

谈到未来规划,马义表示,百家云将坚持其一站式的技术服务理念,加大扩大销售网络,加大研发投入,尤其是在视频技术和人工智能等领域加大人才的招聘,同时继续多元化经营的战略,通过自主创新和兼并收购等方式,扩大产品边界,保持企业规模快速增长。

据悉,百家云在2020年三季度完成1.78亿元B轮融资的基础上,又于近期完成了9300万的B+轮融资,领跑“教育+音视频”赛道。

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