广东广电网络:将配合10099落地完成广东客服体系的5G智能化改造

近日,广东省广播电视网络股份有限公司召开了技术专家委员会2022年工作会议,对2022年重点工作作了部署。

一是5G放号工程要迈向新里程。要尽快按照广电-移动核心网互联互通方案完成建设,要尽快推动与电信、联通的互联互通对接,要根据中国广电业务流程与规范完成公司BOSS系统与中国广电5G BOSS系统的运营对接,要配合10099落地完成广东广电客服体系的5G智能化改造。

二是网络安全建设要把握新方向。要全面开展“信号源使用安全”等专项排查和交叉大检查,组织安全播出应急演练和网络安全攻防演练。

三是技术引领发展要构筑新优势。要运用5G、人工智能、大数据、微服务等新一代信息技术,驱动智慧广电业务能力和服务能力持续提升,打造导向鲜明,媒体、信息、科技融合发展的媒体传播网络。

四是用户服务工作要展现新作为。要坚持以用户为根本,深度融合CMMS和接入网网管系统能力,稳步推进全省客服集约化工作。

五是数字家庭业务要拓展新空间。要加快物联网及智慧家庭云管理平台分级部署架构规划和升级改造,尽快实现公司数字家庭业务“走出去”。

六是信息化建设要开创新局面。要切实有效推进公司网络资源管理工作,完成BOSS容灾系统部署。

七是团队建设要展示新气象。要多措并举加强专业技术队伍建设,驰而不息加强政治建设。

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