定了?!中国广电5G“192”号卡运营渠道模式是这个

DVBCN笔者注意到,在上周6月17日时,中广电移动网络有限公司启动了2022年互联网渠道运营支撑采购项目。

该项目拟采购1家第三方运营支撑公司,为中广电移动网络有限公司提供2022年度基于主流线上互联网渠道及中广电移动自有线上渠道的号卡销售、运营服务。

最高参选限价为2160000.00元人民币(含税),参选人需有2019年以来为通信运营商(中国移动、中国电信、中国联通总部或下属公司)提供过电商运营、线上渠道运营支撑、直播服务、线上营销服务的业绩。

服务时间为自合同签订之日起至2022年12月31日,值得注意的是,中广电移动总公司自3月设立以来的中广电移动5G号卡普通快递服务和配送上门激活服务、中国广电5G品牌产品整合营销项目(含广告创意制作、公关传播、媒介投放、媒介监测)等集采对服务期要求均与之相同,因此今年后半年是广电5G“192”正式放号商用运营的工作实施阶段。

思路清晰:广电5G的全渠道联动模式!

笔者认为这个项目的启动无疑也反映了整体中国广电5G的一些放号运营安排,主要是涉及到了【渠道】这一重点环节,且这次行动结合6月6日起的全国友好用户“靓号”预约行动,看来中国广电5G已经确定了一条思路清晰的【渠道】搭建路径。

个人看法中,由于中国广电集团(中国广播电视网络集团有限公司)、中国广电股份(中国广电网络股份有限公司)、中广电移动已经生成了三位一体的公司体系,原先中国广电所代表的全国有线电视网络可理解为是“有线电视网”或“广电网络”的【渠道】,而广电“192”号段正式放号商用则将同时使之具备“电信运营商”【渠道】的新属性。

一般而言,我们的企业营销渠道总体可归为两大类,即实体(线下)渠道(线下)与线上渠道,再进一步则是“O2O模式”(Online To Offline,即将线下商务的机会与互联网结合),“网格化管理”也是电信运营商、有线电视网络运营商均在践行的客户渠道搭建的基本方式。

此次项目已明确了是通过第三方提供“基于主流线上互联网渠道及中广电移动自有线上渠道的号卡销售、运营服务”,因此是对未来广电5G卡号售卖等服务的线上补充,好理解点就是除了届时中国广电及各地广电(含中广电移动)的线上网站、APP等官方线上渠道外,还能通过像OTT这样的优质互联网企业(如一些头部APP产品)等获得“捆绑式”的渠道营销方式。

这样看来,所谓“思路清晰”便就是中国广电5G不久后开启的实际“192”放号售卡服务等将会是【多渠道并发】的策略,届时覆盖到了各地广电网络的所有实体渠道(已改造的中国广电或XX广电营业厅),同时也能覆盖到官方的线上渠道(网上营业厅、电商平台店铺、各支付平台充值APP、微信微博官方号等等),更能覆盖到第三方的线上渠道。

另外一种归类也可提及一下,就是【直接渠道】与【间接渠道】,直接渠道便就是广电官方可以自己直接与客户之间的服务模式,也就是届时广电的“10099客服中心”、线上线下营业厅等等店铺式销售及费店铺式销售模式;间接渠道则是通过中间商与客户之间的服务,如代理商、合作银行等。

原来如此:『渠道』搭建这般重要!

由于今年3月中国广电股份公司新申请了“chinabroadnet.com.cn”、“chinabroadnet.cn”新域名,而中国广电集团也于5月使得“10099.com.cn”域名备案通过,因此再结合中广电移动的卡号配送激活招标、互联网渠道运营支撑采购等来看,三大运营商已有的线上线下渠道广电5G其实也已经搭建了。(作个补充:中国广电集团今年4月还进行了中国广电5G业务合作银行选聘项目招标,服务期为3年。)

毋庸置疑,当前移动通信市场个人用户已趋近饱和,但5G用户普及尚在铺展中,根据工信部的数据,截至4月底5G移动电话用户规模总数约为4.13亿户,因此广电5G还是能争取到一定量的用户规模,尚可在5G深度建设覆盖工作期内抢抓用户红利。

另外略做一提的是,工信部此前给出的第一季度数据中,全国携号转网用户数已经超过了5700万,因此广电5G也可基于自身2亿户的有线电视用户储量通过全方位的渠道宣传及携号转网政策使得电视在网用户转化为5G用户,并通过“广电慧家”等固移融合业务设计反拉流失的有线电视用户。

回归到渠道的话题,作为700MHz 5G共建共享方的中国移动,其作为渠道运营的典范,从广泛的线下实体到逐渐丰富的线上途径,有着丰富的渠道布局经验供广电系学习。如中国移动也常拓展在天猫、京东、拼多多等官方旗舰店及支付宝生活号服务窗等外部互联网渠道号卡、合约、宽带及流量等业务,不断地增强渠道能力。

在去年“2021中国移动全球合作伙伴大会”中,让业界印象深刻的成绩单中,中国移动亮出的所谓“泛全联盟”全业务渠道布局一年成绩中,其泛智能终端累计销量超4300万部,泛全5G手机销量超2000万部,联盟优品店有3121家示范店、2.1万家营业厅遍布城市乡镇,线上直营店活跃客户超5亿,实现线上线下拉通、销售上量。其还进一步启动了“泛全联盟合作升级”行动,渠道升级仍包含在内。

值得一提的是,中国移动提出了名为“HDICT数智生活+”的智慧家庭计划,“HDICT数智生活+”(智慧家庭信息化解决方案)官方解释中:“以智慧家庭操作系统(AOS)和家庭IoT(物联网)为基础,聚焦全屋智能、智慧社区、健康养老、泛安全等重点场景,面向泛家庭用户提供的场景化、一体化智慧家庭信息化服务解决方案,满足不同客户的个性化智能生活需求。”中国广电的“广电慧家”是以广电5G+智慧家庭新场景作为重要特征而提出的固移融合业务品牌,未来相关产品矩阵也应能体现出广电5G的智慧家庭优势竞品。

近些年,特别是3G/4G时代起,信息技术的革新也使得信息消费空前增长,催生了许多新业态,而这又为运营商的移动业务带来新业务机会。根据中国信通院的报告显示,我国信息消费由2012年的不到2万亿已经迅速增长至2020年的近6万亿,年均增幅超15%,为同期最终消费增速的1.6倍,占最终消费比重从6.45%提高到了10.4%。因此,中国广电跻身于移动通信领域也可通过拓展渠道,借助5G机遇与涉及信息消费的上下游企业形成联合开卡运营等营销合作,进而为前期增量用户建立起优势。

相关文章
各家省网下半年广电5G重点工作部署是什么?
各家省网下半年广电5G重点工作部署是什…
广电总局发“广播电视和网络视听节目制作经营管理规定”征求意见稿
广电总局发“广播电视和网络视听节目制作…
中国广电新疆公司启动“有线5G卫星”三网协同重大专项试点项目
中国广电新疆公司启动“有线5G卫星”三网…
总局发“192”号文:涉及中国广电等700MHz频率迁移相关验收细则
总局发“192”号文:涉及中国广电等700MHz…
中广宽带与江苏有线就推进“广电5G融合视听服务平台”共建进行交流
中广宽带与江苏有线就推进“广电5G融合视…
推动广电5G特色化差异化发展!广电总局副局长乐玉成调研中国广电广州公司
推动广电5G特色化差异化发展!广电总局…
我还没有学会写个人说明!