福建通管局调研中广电移动福建公司:健全电信服务队伍,加强电信服务能力建设

10月21日,福建省通信管理局副局长白学任一行到中广电移动福建分公司调研工作。期间还参观了广电高新区营业厅、播控中心监播大厅、5G核心网机房,详细了解广电5G业务、5G核心网络、电视监播等运行情况,并体验了福建省首家4K沉浸式XR演播室的节目录制。

福建省通信管理局副局长白学任对中广电移动福建分公司5G运营起步工作取得的成效给予充分肯定。指出,中广电移动福建分公司要进一步健全电信服务队伍,加强电信服务能力建设,做好营业员、10099呼叫中心、网格员电信服务培训工作,充分体现差异化服务优势,实现广电5G业务稳中求进。同时作为基础通信行业的生力军,中广电移动福建分公司要做好行业价值的建设者与维护者。省通信管理局也将加大支持力度,促进公司更快、更好地走上规范化电信服务发展轨道。

中国广电福建公司董事长兼总经理、中广电移动福建分公司负责人方友爱表示,中广电移动福建分公司将在省通信管理局和中国广电集团公司的指导下,以本次调研为契机,坚持问题导向,扎实推进工信部128号文件的落实,坚持公平、平等、诚信、共赢和用户至上的原则,坚持高质量发展,高品质服务理念,规范做好电信市场运营和行业服务。希望省通信管理局在日常工作中给予更多的指导,引领中广电移动福建分公司在数字福建的建设中发挥更大作用。

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