提升用户体验 虹魔方推动智能电视进入下一站

智能电视站在新的“十字路口”,往什么方向走正成为电视厂家的一个重要选择。纵观近年的电视发展情况,一方面电视在视听技术方面呈现了百花齐放的发展,如8K、Miniled、超薄、激光等技术的成熟应用,但不可忽视的是缺乏革命性技术的颠覆,在用户眼里,电视还是“那个电视”;另一方面,随着手机及移动互联网的普及,电视面临着更加严峻的挑战,相比于手机,用户对电视机的“抱怨”越来越多。

如何让电视满足用户智能家庭里的多样化需求,是每个电视厂家努力的重要目标。从2023年下半年开始进行的电视整改以来,以长虹为代表的电视企业们,积极拥抱政策落地,在电视页面的优化、收费包的合并与压减、免费内容的供给增加等多个方面,取得了明显的成效。同时,依托长虹智能电视,深耕电视内容运营的虹魔方公司,紧紧围绕用户新的需求,从电视内容提质、便捷操控优化、人机交互方便等方面进行了全面创新,用户的电视体验和消费满意度,也由此得到大幅度的提升。

提升用户体验 虹魔方推动智能电视进入下一站-DVBCN

近年来,关于电视不好用、开机率下降等相关的话题阶段性地成为媒体热搜,引发网友讨论和媒体跟踪报道,专家们也给予了诸多建议,电视厂家也积极根据用户意见对电视进行了“改革”。比如,2023年3月,长虹、虹魔方推出了改变操作复杂痛点的“简爱电视”,以及解决儿童居家学习痛点、提供系统化大屏学习方案的“爱学电视”,完美覆盖了一老一小两个最主流电视受众群体的最核心需求,让老人和孩子们看电视、用电视不再难。这一举措,为电视产业的健康、可持续发展起到了不小的带头示范作用。

去年,AI大模型席卷全行业,AI+行业成为科技的另一场盛大革命。以ChatGPT为代表的生成式AI技术与应用已经火热发展了一年多时间,而且在可见的未来,它们依然将保持足够高的热度。如果说2023年是大模型发展元年,那2024年可能就是大模型的真正落地之年,而在人机交互、内容推荐、智慧家庭等方面与AI强相关的智能电视,自然也处于这一轮AI浪潮影响的最前沿。在刚刚举行的AWE2024上,各家电厂家也都展出了相关的AI与电视结合的产品或解决方案。AI与智能电视的结合,必然是其进入家庭场景的关键一环。不少电视企业纷纷拥抱大模型,并将其投入到用户的实际使用场景当中。在此方面,长虹、虹魔方的布局动作颇快。

提升用户体验 虹魔方推动智能电视进入下一站-DVBCN

比如去年11月,长虹通过长虹自主研发的AI技术,率先将生成式人工智能应用在电视终端,并构建出全球首个基于大模型的智慧家电云帆AI平台。随后,依托这一全新平台,虹魔方在其运营的虹领金系统上推出针对大屏媒资推荐领域的“什么值得看”功能。据悉,“什么值得看”借助的是长虹领先的智能语音交互优势,并以长虹小白作为IP形象,可以将用户想看的内容以个性化、趣味化的方式实现主动推荐,完成媒资引流,同时也为用户带来更加便捷、人性化的体验。

来自虹魔方公司的技术负责人表示,从“什么值得看”功能上线以来的用户实际反馈看,虹领金用户对这一创新非常认可,使用率不断提升,真正帮助了用户更方便、更快捷地找到所看、所需,创造了一种新的电视使用方式。不少虹领金用户就表示,不仅看电视更方便了,还从推荐里发现了很多好看的节目,长虹电视比原来更好用、更值得好好用了!

电视机将会如何变化?电视产业将走向何方?这是未来,但这也是当下从业者未雨绸缪进行系统布局的重大议题。虽然电视产业面临着下行压力,危机来临。但危中有机,产业的发展机会仍在。勾正科技进行的一项调查显示,过去三年,智能电视日均开机率2021年日均开机率53%,2022年为54%,而随着2023年生活休闲活动的全面复苏,开机率产生小幅下降,但仍维持在52%。另外,根据工信部数据,IPTV方面,2023年全年也有两千多万户的净增长。在日活方面,以2024年1月份为例,IPTV的用户日活率达到了57%。

上述数据证明了,在智能化日益普及的过程中,智能家庭的场景下,电视仍然是其中一件非常重要的智能终端,电视的需求仍然很大,市场发展的机会仍然有很多。

在长虹、虹魔方看来,在产品外观、终端性能、色彩显示等方面不断升级迭代的智能电视,如今再结合起以AI为代表的新技术、新应用,正不断为用户的大屏体验带来更大程度的提升,也不断为智能家庭场景开启更多新的可能。

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