江苏有线成功获得全国呼叫中心业务经营许可证

有线电视 dvbcn编辑 2025-06-30 15:40 阅读 1,166 来源：江苏有线　

近日，江苏有线正式获批《跨地区增值电信业务经营许可证》（国内呼叫中心业务，许可证编号：B2-20251933）。这标志着公司获得在全国范围承接呼叫中心业务的法定资质，为拓展第三方呼叫中心业务、开辟更广阔服务领域奠定了坚实基础。

江苏有线成功获得全国呼叫中心业务经营许可证-DVBCN

攻坚克难：以硬实力斩获业务资质

此次资质申报过程中，客户服务部的团队成员直面“系统安全关、数据合规关、服务规范关”挑战，历经一年半时间的精心筹备，成功通过工信部线上严格审核与省通管局实地查验，最终通过工信部专家组全维度评估，成为全国广电系企业中屈指可数的持证单位之一。

开拓创新：从区域标杆向全国全域布局迈进

近年来，客户服务部持续深化锻造呼叫中心核心竞争力，逐步构建形成一套标准化、智能化、规模化的服务体系。此次资质获批后，团队将紧抓数字经济发展机遇，进一步提档升级服务范畴，探索“BPO服务外包”“运营商资源租用服务”和“智能化产品输出”等市场化服务，为公司高质量发展注入新活力。