8月15日，广东广电网络清远分公司举行“清远广电网络便民惠民系列活动启动仪式”。
广东省广播电视网络股份有限公司党委委员、副总经理林海华，清远市文化广电旅游体育局副局长黄翠珊，清远市电视台副台长宋兴强，广东弘智科技有限公司总经理李宪帮，乐维宝电器有限公司董事长崔红兵等嘉宾出席活动，广东省广播电视网络股份有限公司清远分公司党委书记、总经理黎伟庆等领导共同见证这一重要时刻。此次活动的举办标志着清远广电网络便民服务升级迈出新步伐，将为市民带来更优质、更便捷的服务体验。
此次便民惠民系列活动涵盖了多个方面，充分展现了清远广电网络服务民生、便利群众的责任担当。新装提速：申请安装广电服务，48小时内就有师傅上门搞定。报修更快：家里电视网络出问题报修，2小时内就有响应，市区3小时、乡镇4小时内师傅就能上门解决。营业厅延时：晚上8点前都能去营业厅办业务，上班族下班后也能去。免费教育资源：电视大屏上就能免费看国家中小学智慧教育平台的课程，从小学到高中全学科都有，名师课堂送到家，方便孩子学习。
在众多便民服务中，清远广电网络推出的家电乐维宝服务——广电乐维宝，格外引人注目。它以“价格透明化、服务标准化、赔付有保障”为核心，直击家电维修难、收费乱的民生痛点。活动现场，一位拿着待修电饭煲的市民表示，以前修家电费用叠加，修后还容易出问题，而现在乐维宝服务免手续费，修不好还能赔，着实解决了群众家庭的麻烦。
清远广电网络在广东省内率先落地这一便民服务项目，其维修服务凸显“全、快、保”三大显著优势。“全”体现在覆盖5大类大家电及常用小家电，且不限品牌，满足了市民多样化的维修需求；“快”是指7×24小时客服热线96956可实现30分钟内预约、8小时内上门，能快速响应市民的维修诉求；“保”则是7天未修复即提供备机或现金赔付，同时免上门费、检测费，杜绝隐性消费，让市民维修家电没有后顾之忧。
作为地方主流文化企业，此次整合广电的渠道优势与专业的维修资源，创新推出“广电慧家套餐+家电维保”模式，让市民在享受超高清电视+高速网络服务的能便捷地获得家电维修保障。这不仅是企业践行社会责任、落实惠民举措的具体行动，也是向“智慧家庭服务商”转型的关键一步。
