中国广电新疆公司宋丽:新模式,新产品,新服务,打造新型广电网络差异化服务

2025年9月10日,第33届数字广播电视与网络发展年会暨第28届广播电视技术讨论会(CCNS & ISBT 2025)在乌鲁木齐召开。中国广电新疆网络股份有限公司党委委员、副总经理兼乌鲁木齐公司总经理宋丽出席大会,并作题为《新模式,新产品,新服务,打造新型广电网络差异化服务》的主题演讲,分享新疆公司在超高清视听服务和网络转型方面的创新实践。

中国广电新疆公司宋丽:新模式,新产品,新服务,打造新型广电网络差异化服务-DVBCN

     宋丽指出,当前广电行业正积极应对技术革命与传播格局变革,以建设基础设施网、内容服务网和监测监管网“三张网”为核心,加快推进新型广电网络建设。中国广电新疆公司深度融合“文化+科技”“内容+网络”“发展+安全”,不断强化网络能力、优化服务机制,旨在打造集舆论传播、公共服务、数字文化、综合信息与应急支撑于一体的新型网络服务体系,以数智化赋能广电视听高质量发展。

2025年是国家的“超高清发展年”,中国广电新疆公司深度融入新型广电网络体系,推动云端网一体化建设。以“构建新型视听服务体系”为核心目标,依托中国广电的新型广电网络建设与广电5G资源,从三个维度推进超高清业务布局与创新:

一、新模式:精准光改,提质降本增效
面对传统光纤改造高成本、长周期等痛点,新疆公司创新推出“精准光改”模式,通过立项前综合评估用户覆盖率、投入产出等指标,实施“短平快”推进策略,实现20天内完成500-1000户改造,显著提升效率、降低故障与成本。同时配套“1元1天”高性价比套餐,推动用户转化与收入增长反哺网络投入。

二、新产品:多元终端+优质内容,强化用户体验
公司推出三款终端产品:超高清5G卫星通终端覆盖偏远地区,插入式微型机顶盒和一体化电视方案降低城市用户终端成本。内容方面,已完成4套超高清频道传输,年内将扩展至20套,并打造全国首个HDR Vivid + Audio Vivid双标准“菁彩专区”,实现视听体验全面升级。

三、新服务:渠道创新与服务一体化,打通“最后一公里”
通过升级营业厅、拓展社区门店、广电驿站及社会合作渠道,构建多元覆盖的服务网络。试点“直销+直播”新型营销方式,激活员工和职业主播推广积极性。在服务方面,打造“销装维服一体化”体系,推出“广电一号通”“社渠宝”等工具,实现全业务一账号通办,大幅提升服务响应效率与客户满意度。

宋丽强调,面对行业用户流失、收入压力等挑战,新疆公司通过“新模式,新产品,新服务”不仅实现网络升级和用户体验提升,也为广电行业探索出一条差异化发展之路。她表示,期待这些经验能为同行提供参考,共同推动广电视听高质量发展。

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