一是升级传播矩阵服务。整合央视网、IPTV、手机电视、互联网电视、移动传媒、央视影音客户端、手机央视网等自有平台，并与腾讯、新浪等渠道入口、商业网站、移动直播平台加强合作。
二是打造双屏互动服务。配合新闻、技术部门探索打造双向互动的服务平台，实现新媒体各端实时互动数据与演播室大屏展现的数据同步。
三是实施用户原创内容(UGC)征集服务。打造统一的节目征集平台“爱秀”，以客户端、H5、PC及微信微博为入口，为频道提供网友对接通道。
四是提供舆情数据服务。运用舆情大数据技术，对70万个采集点和3500万个账号/公众号的互联网海量数据进行抓取分析。
五是开展海外社交互动推介服务。通过脸书平台开设的CCTV中文账号和CCTV全球页账号、在优兔平台开设的15个频道，发布节目图文视频、同步直播、线上互动等，提高节目的海外影响力。
六是开展伴随式网络直播服务。配合《等着我》品牌栏目，打造《等着我在行动》伴随式公益网络直播品牌。
