刘强东此前在名为《人工智能驱动第四次零售革命》的演讲中曾经说道：“我们提出未来发展的技术，是用人工智能和机器的方式，把零售行业做一次再造，其实并不是京东跟风，而是我们用传统的技术把成本和效率达到极致的情况下，如果没有实现质的飞跃和突破，我们唯有用技术投资。”
用人工智能和机器，把零售行业做一次再造。这已经成为京东AI最明显的一条路径。
最新的动作发生在昨天：2018年1月4日，京东亦庄7FRESH生鲜超市正式开业。此前，国外亚马逊的无人超市Amazon Go、阿里系的盒马鲜生、新美大的“掌鱼生鲜”出尽风头，京东的7FRESH这次凭借“黑科技”、AI技术，依旧在新年伊始受到了关注。
新智元在现场体验到，7FRESH店内，所有的入口和出口都有客流分析的摄像头，在卖场各个地方也都有摄像头。进店以后，每个顾客在店里的行走轨迹、在哪个货架上面的停留时间，都会在服务器上实时计算和跟踪。
7FRESH的人脸支付
N多摄像头为7FRESH提供了充足的数据，捕捉到数据之后，京东后台的店铺客流精准分析系统就会对店内、店外顾客进行精细分析。
京东商城中台研发技术总监王彪介绍，分析的维度包括店外和进入店内客流的年龄、性别以及熟客与否等，并且可以精确量化分析进店流量漏斗，如店外人群分布和进入店内人群分布等，实现对不同群体的客流量监测，记录不同群体顾客每天的进店率、单位时间客流量趋势图等，给店铺管理提供非常重要的用户行为转化数据。
此外，京东还在7FRESH店内投入智能跟随机器人、“魔镜"商品信息显示屏以及人脸支付设备等，将不少京东黑科技用于实战，试图做出差异化。
京东利用AI等技术做差异化的目的，一方面在于相关技术已经具备商业化水平，能够促进零售流程再造；另一方面，7FRESH入场线下生鲜超市时间晚于盒马鲜生，技术层面需要占据更多优势。
而两家在生鲜市场上已经打响了第一枪：就在7FRESH正式开业前一天，盒马鲜生宣布今年将在北京开出30家门店，颇有狙击7FRESH的味道，而7FRESH也在开业当天宣布，未来3到5年内，7FRESH将在全国铺设超过1000家门店。
