2月3日晚，中国联通沃家云盘官方微博发布澄清声明称，沃家云盘是中国联通面向家庭和个人用户提供的云盘产品，目前产品运营情况良好，官方从未对外发布停止服务声明。沃家云盘的各类活动和重要举措都会通过沃家云盘App、沃家云盘微信公众号和沃家云盘官方网站进行发布。
中国联通官方微博对此也发布了一条微博称，沃家云盘拥有全端覆盖、传输速度快、稳定性强、安全性高等优势，同时还为用户提供了定向流量、云端冲印、群空间分享等优质服务。并且表示注册沃家云盘即可享受500GB的大容量存储空间，智慧沃家、冰激凌等用户更可享受最大2TB容量+极速传输的一年期白金会员服务，这也表明该服务在正常运营中。
此前有消息称，因为业务调整，中国联通沃家云盘业务将于2018年2月28日下线，联通也并未解释处理会员费等问题。
