近年来，我国大力推进电话用户实名登记，广东移动严格贯彻落实国家六部委《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》要求，对名下中国移动号码达到5户的用户限制办理新卡。同时，广东移动还积极主动开展存量用户信息核查，防范不法分子冒用他人身份开卡。凡“一证超5户”的用户，即拥有5个以上中国移动号码的，广东移动重点进行了证件信息核实，对未通过审核的，按照实名登记法规及时关停和处置。此外，广东移动即将推出一项全新的在线自助服务，用户可以通过广东移动手机营业厅App查询自己名下的号码信息。如果发现自己名下存在不知情的陌生号码，可以到各营业厅登记解除关系。
目前，中国移动各省级公司之间已建立协作机制，如果外省用户发现名下存在自己不知道的广东移动号码，在当地营业厅登记之后，广东移动会协助处理。同样，广东本地用户如发现名下有外地移动号码，只要在本地登记即可完成处置。
据悉，广东移动已累计完成超过200万“一证多卡”存量用户信息核查。用户自助查询等方式的推出，也将进一步压缩“黑卡”生存空间，有效防范打击通讯信息诈骗。
