3月22日，CCBN2018媒体融合论坛在北京隆重召开。期间，北京未来媒体科技股份有限公司乔安娜女士做了题为《推进跨界融合，打造广播影视新零售》的主题报告。
乔安娜首先提到，这一年上星的卫视广告收成不容乐观。其原因在于：卫视的独播和特殊栏目拒绝落地费；同时各地付费频道要关停，18年今年1月份我们国家新闻出版广电总局印发了关于加快推进高清电视发展通知，上面表示2020年将淘汰标清的机顶盒及关停标清的分辨率频道。所以广电行业迫切需要新零售技术。
一、结合最新科技技术
乔安娜谈到，要进行生产流程的重构、供求关系的重构以及消费体验的重构，回归到凸显零售本质，在满足顾客需求的同时，为销售消费者提供更多价值。比如国美，其提出了要构造一个集会互联网物联网与一体的新零售生态。
二、广电和教育
乔安娜认为，广电需要实现跨界，打破边界，满足用户需求，创新企业价值。
新零售可以概括为线上线下以消费者为中心的一个会员支付库存和服务等方面数据，并形成线上互联网力量和线下实体店的合力，完成优化升级和消费升级亲多多，全面升级亲子增值业务。
其实现了新闻出版和广播电视的融合，实现线上和线下的连接，包括超级会员的运营，这样来提升用户的一个up值。
例如新疆广电网络这边，其利用大数据技术做了一个千人千面系统，其中有教育专家、出版社、亲子影视品牌、品牌商家等。
三、愿景
乔安娜谈到，其希望打造一个社群，并形成一个生态，然后进行连接，定位就是其产品是B to C，并面向运营商，然后使运营商面向于客户，针对于两端的需求在做开发和研制，并跨界融合和新零售运营。其还希望做到垂直细分和重度运营，然后实现这个线上和线下加盟店的布局。
然后从线上交易到线下体验、用户电视屏、团购下单、线下完成优惠体验、线下营销到线上交易，用户在线下实体店的体验。比如在营业厅，用户体验完之后，如果喜欢这些图书，可以通过手机APP下单，其就会送货上门，或者可以在家附近的营业厅提取图书。
其价值就是实现线上和线下实现亲子消费和服务的一个升级。帮助运营商打造差异化服务，通过全杖的运营服务提升用户的阿普值，打造细分广告服务社群，实现教育产业的一个联动。其愿景是推进跨界融合，打造本地化教育社群，构建完整产业链，开拓不同领域的一个市场，为运营商带来价值。
