根据Penthera的一项新的十国调查显示，尽管移动流媒体内容和应用程序的全球增长和普及程度激增，但观众仍对其体验感到不佳。
在全球范围内，89％的受访者在移动设备上播放电视节目和电影。不幸的是，88％的人在播放视频时遇到了一定程度的挫折感，原因是视频启动时间太长，存在缓冲、烦人的广告的问题，同时每月数据流量成本增加也是面临的问题。Penthera认为，这些持续的挫折可能会给流媒体视频提供商带来坏消息，因为观众会关闭他们的应用并稍后再试（47％），进而探索其他应用以满足其流媒体需求（25％）并完全停止使用该应用（20％），即使问题并不是应用或视频提供商的问题。
英国在欧洲的移动视频流媒体比例最高，达到89％，但在经历了令人沮丧的经历（11％）之后，它的观众直接取消订阅比例仍然为最高。接受调查的人中有不到一半（48％）每天都会在他们的移动设备上播放视频，其中70％的巴西人则是他每日流媒体的重度用户。
缓冲给世界各地的观众带来了最大的挫败感（有51％的曝出比例），近三分之二（68％）的成员使用下载功能来解决播放问题。在哥伦比亚，只有超过五分之一的下载移动视频，以便孩子们可以观看。
Penthera发现，近四分之三的受访者表示他们会按月支付下载费用，有19％的人愿意每月支付5美元或更多。
