调查显示:流媒体观看行为已成英国30%电视家庭的主要方式

根据安永对2500名消费者进行的年度数字家庭调查的第二份报告,近三分之一(30%)的英国家庭表示,通过互联网进行流媒体播放是家庭观看电视节目和电影的主要方式。
 
该报告重点关注家庭观看习惯,发现年龄在18-24岁之间的观众跃升至64%。全球流媒体提供商的营销活动与流行的高质量本地内容相结合,有助于推动所有年龄段的流媒体服务的使用。
 
然而,超过一半的受访家庭(51%)表示他们主要从五个传统渠道观看电视节目,尽管提供了多种内容选择,现有频道的受欢迎程度甚至高于2017年(46%)。
 
安永全球首席媒体和娱乐分析师Martyn Whistler表示:“英国正在成为一个流媒体国家,这并不奇怪,但我们的研究表明,用户家庭已经热情地接受了它。在接下来的12-18个月内,我们将看到会不断地推出新的流媒体服务,以进一步满足英国人对内容的需求。此外,年龄较小用户组希望继续保持这种趋势,其中63%的18-24岁年轻人认为他们从流媒体服务中获得的价值要高于付费电视。”
 
“然而,关于传统电视消亡的报道似乎还为时过早。我们的研究表明,他们的受欢迎程度并没有减少,现在观众比往年更多地会选择观看他们。传统渠道仍然是家庭观看的基石。”
 
传统渠道的持久流行以及新服务和格式的混合正在引起混淆,并使消费者对跟踪其内容选择感到沮丧。近四分之一(24%)的家庭发现难以实现跨服务的途径,如通过唯一平台和应用程序进行内容的观看。值得注意的是,对于那些更有可能与多家内容提供商有好感的年龄在18-24岁之间的人来说,这个数字上升到了39%。
 
然而,一旦消费者在流媒体上确定他们喜欢的电视节目时,他们通常对质量感到满意。在英国的所有频道和内容服务中,包括传统频道,领先的订阅流媒体服务在内容最佳质量(13%)方面排名第三,高于2017年的10%。值得注意的是,在18岁以下的人中,超过四分之一(27%)的24岁以上的人认为该提供商拥有所有服务和渠道是其主要的选择。
 
惠斯勒总结道:“对内容的大预算投资似乎有所回报。主要的流媒体服务在原版系列中每集花费数百万。这对内容制作人来说是个好消息,观众越来越欣赏内容提供的质量也就不足为奇了。但它给传统内容业务带来压力,这些业务没有相同的预算,需要寻求到创新性的形式。”
 
流媒体客户变得更加挑剔
 
随着流媒体服务与传统广播电视结合模式的兴起,消费者对于他们愿意在不同平台上体验的广告数量存在区别。领先的流媒体服务不太依赖广告,或完全避免广告,这反映在消费者的态度上。38%的家庭更愿意在广播电视上播放广告,而不是流媒体服务,而这一数字在18-24岁的人群中跃升至54%。
 
此外,随着传统频道不断发展其流媒体平台,他们也可以从观众的意愿中获得希望,即在没有广告的情况下为其内容支付费用。在合适的价位上,18%的家庭同意他们会支付溢价来播放没有广告的电视服务,而2017年这一比例为16%。
 
AI是向受众群体提供正确内容的关键
 
安永一位主管Praveen Shankar表示:“我们的调查显示,受众群体正在努力在各种平台上跟踪他们喜爱的内容,他们对可用的选择感到困惑。技术,媒体和电信(TMT)公司需要摆脱计划指南和大预算营销,并构建支持人工智能(AI)的推荐引擎来推送内容。这将改善用户体验,降低成本并最大限度地提高资产。”
 
“此外,内容提供商需要专注于他们的受众。客户消费内容的方式差异很大,因此通过数据和见解来实现个性化体验至关重要。只有更深入地了解偏好,才能确保内容公司能够解锁优质服务,使他们能够在投资,利用,定价和捆绑技术方面具有战略性,以便更好地接触受众。”
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