金秋十月，丹桂飘香。10月16日，东方有线举办“爱暖重阳，智游浦江”AI体验官重阳特别活动。活动邀请了19家标杆街镇及区委办局代表和老年用户，共同登上“广电5G·上海之星”浦江游轮，见证新一轮AI+民生服务的启动。三场发布接连落地，让AI赋能民生的路径更加清晰。

在活动现场，东方有线宣布在全市范围内深入推进“全城热AI，人工智能进万家”广电服务季活动，工作人员和公司志愿者将常态化深入社区，走进用户家中，手把手教老人使用AI智能体“东东”，解决老人不会用、不敢用的难题，让每一位老人都能享受到科技带来的便利与温暖。

来自上海16个行政区的19个标杆街镇及区委办局代表在现场共同聚力。各方将积极整合属地资源，按照“一街道一屏”的思路打造各有特色的“街道专区”。把挂号配药、老年助餐、陪诊助行、适老化改造等服务装进社区屏幕，推动养老服务从“人找服务”转向“服务找人”。

同时为进一步丰富“人工智能进万家”的服务内涵，东方有线联合都市乐聆共同宣布将打造“AI银发社区行”系列活动，计划引入都市频道《X诊所》、《乐活上海》等银发领域的优质内容，结合医疗康养、法律咨询、戏曲名家等专业活动资源，为居民带来更多姿多彩的社区活动场景。

在特别活动现场，邀请到杨婷娜、李旭丹、“美娟嬢嬢”骆文莲、许海俐、梁伟平、华雯、安平、李文文等戏曲名家联袂登台，以经典唱段和精湛表演为老年观众献上一场别具韵味的文化盛宴，赢了现场观众阵阵掌声。让老年朋友在赏江景、听戏曲的氛围中感受重阳温暖。

来自殷行街道的副主任金涛在现场分享道，通过打造康养社区广电大屏专区，辖区居民拥有了属于自己的殷行专区。目前街道已开展40余场“AI体验官”活动，通过手把手教学服务，老人们对着遥控器动动嘴，预约挂号、点餐、查资讯都能轻松搞定。

服务好不好，用户感受最深。活动现场，两位标杆街道的用户代表获颁“爱管家东东社区推广大使”荣誉证书。潘阿姨说：“挺实用的，日常问答、查健康内容都可以，很贴合我们老年人的需求。”郑阿姨分享道：“电视上就有我们街道的便民服务信息，想了解和自己有关的养老政策，在家就能获得，太方便了！”这份认可，源于服务季的持续推进。自10月以来，“全城热AI，人工智能进万家”广电服务季已在全市范围内开展超230场志愿行动，近千人次志愿者参与，为超过3000户家庭提供了手把手教学服务。

下一步，东方有线将继续发挥广电网络的天然优势，持续深耕AI+民生服务领域，以AI智能体“东东”为核心枢纽，携手更多生态合作伙伴及各类社区生活服务提供商，构建起线上线下全方位一站式的智慧生活方案。以实际行动书写“人工智能进万家”的民生答卷，为上海建设“人民城市”贡献坚实的广电力量。