3月21日，中国广电网络股份有限公司启动了中国广电服务营销体系建设项目招标。
项目限价为50万元（含税），不接受联合体投标，整体服务周期为收到中标通知书的6个月内，质量保证期为所有项目完成后的1个月。
本次招标的主体公司是中国广电股份公司，因此这次的中国广电服务营销体系是要涵盖到“中国广电”、“广电5G”以及“广电慧家”三大品牌，在对外统一品牌的基础下进行服务营销体系的构建。
中国广电此前借助于广电5G的部署，在渠道方面，基本确定了从线上线下、自有合作的两个维度去完善渠道布局，以形成定位清晰、重点突出的全渠道营销服务体系，为用户提供更广泛、更便捷、更安心的服务触点。在运营服务方面，中国广电秉持客户至上的原则，立足用户体验，洞察客户需求，加快丰富用户权益，切实兑现服务承诺。
应对新形势，服务营销体系建设更需要考虑竞品分析、市场分析、客户细分、营销管理、组织结构与调整、考核激励、人员配置、渠道触达、包装策划、推广媒介、定价能力等等。
就一线运营方面，广电网络公司们早已经生成了较为成熟的网格化营销体系，以前是主推电视、宽带产品为主，而现今则还要增加广电5G、固移融合等产品，当然了，这里主要是依公客市场而言的。集客/商客/政企市场方面，继续推进推广企业专线、宽带等产品，还可能有涉及到集团V网等业务。
