据湖北省广播电视信息网络股份有限公司的消息，5月24日时其通过广电IMS方式实现10099客服热线呼入呼出。
本次测试标志着湖北省网二级客服平台与中国广电一级客服平台融合对接工作取得阶段性成果，话务平台改造工作顺利完成。
湖北广电网络方面表示，正积极贯彻落实中国广电战略部署，按照中国广电全国10099客服热线体系建设相关通知要求，扎实推进湖北省网二级客服平台系统的升级改造及10099客服热线本省中继线路的落地。
下一步，湖北广电网络将加快省网二级客服平台系统与中国广电一级客服平台业务应用系统的对接工作，按时高质完成业务应用系统联调及改造，为广电192号段在湖北如期落地商用打下坚实基础。
此前于5月7日时，湖北广电网络新注册的中广电移动湖北分公司已与三家本地运营商企业签订了湖北区域广电5G互联互通协议。湖北区域广电5G核心网元也较早完成部署，网内语音和互联网业务测试成功，10099客户号顺利落地，700MHz清频工作有序推进，互联互通全面达成共识，为湖北区域的广电5G尽早放号运营奠定了坚实的基础，预计湖北今年“192”号段有望在年中实现试商用放号。
