新竹市唯一一家凯擘新竹振道有线电视公司，因长期收费高于全国平均，且无分组分级收费制，市议会民进党团4日要求重新检讨收费，同时降价与提出分组改善办法，吁请有线电视费率审议委员会在年底审议确实改善，并要求最低分组价200元。
凯擘新竹振道经理李朝煌对此回应表示，公司今年8月31日已将基本组收视费200元的新方案送交新竹市政府审议，至于其他的分组收费，因牵涉到频道商与系统台的整合，NCC也表示要延到2020年实施，另，最高组的收费要落在500元或维持520元或540元等价位，则由审议委员审议决定。
市议员郑宏辉表示，分组收费制是NCC规定的趋势，很多县市已经开始实施，但振道却还没有这样的制度，无法自行选择要看的频道真的很不合理。市议员李妍慧表示，振道长期收每月520元以上，去年虽降价20元，但费用还是高于许多县市。而嘉义市也是单家垄断经营，但却有分组的200元可选择，反观新竹市只有基本组520元。
另外，同是凯擘经营的台南市，有基本组200元的选择，但同样的老板，在经营成本较低的新竹市收费却高这么多，实在不公平。郑贵元、曾资程与刘声正、林盈彻、施乃如议员也表示，振道价钱比起其他县市高出许多，获利高于全国平均之上，必须落实分组收费制。
